Cómo aliexpress devuelve dinero a una tarjeta Sberbank. Cómo devolver dinero de aliexpress

Aliexpress es una tienda en línea que brinda a los usuarios una amplia gama de productos, que consta de seis mil artículos. Este servicio es utilizado por muchos residentes del país, porque puedes comprar cualquier cosa sin salir de casa. Pero, a veces, ocurren una variedad de situaciones: al comprador se le envió un artículo defectuoso, el paquete no se entregó en absoluto, a veces con compras grandes a granel, los productos llegan parcialmente o el artículo se dañó durante el transporte. Eso sí, en esta ocasión los usuarios hacen una pregunta, para devolver dinero de Aliexpress a una tarjeta de Sberbank. En primer lugar, considere bajo qué circunstancias es posible un reembolso.

Antes de devolver dinero de Aliexpress a una tarjeta Sberbank, el comprador debe familiarizarse con una serie de reglas:

• El monto del reembolso no debe exceder el valor del artículo.
• La devolución se realiza a favor del cliente en forma de transferencia bancaria.
• El plazo de devolución es de hasta 15 días desde la finalización del plazo de entrega.

Los reembolsos de Aliexpress a una tarjeta Sberbank se realizan dentro de una semana. El usuario debe esperar la respuesta del empleado del banco y confirmar la devolución.

El dinero se acredita a Qiwi Wallet o WebMoney dentro de los 3 días. Cuando los fondos se devuelvan a la tarjeta Allpay, la transferencia se completará en un día.

Reembolso a la tarjeta Sberbank

En la mayoría de los casos, los especialistas en ventas que trabajan para Aliexpress ayudan a eliminar el problema asociado con la aclaración de los tiempos de entrega, rastreando el transporte del paquete. También discutirán con el cliente el tema de la devolución del dinero de Aliexpress a la tarjeta. Si es necesario, el comprador recibirá asesoramiento profesional gratuito.

• Si dentro de los 5 días el vendedor no está de acuerdo con la solicitud, debe proporcionar una salida alternativa a esta situación.
• En el caso de que el vendedor no reciba una respuesta dentro de los 5 días, la disputa se cierra automáticamente y se devuelve la totalidad del monto al usuario.
• Si el vendedor y el comprador lograron ponerse de acuerdo sobre la devolución de los bienes, entonces el usuario primero debe aclarar a cargo de quién se realiza el envío de devolución.
• Hay momentos en que el cliente no está satisfecho con la posición del vendedor, entonces puede agravar la disputa enviándola a Aliexpress para su revisión.

Cabe señalar que la controversia puede agravarse en modo automatico, si:

• Han pasado más de 15 días desde la presentación de una solicitud de apertura de disputa, y ambas partes no se han puesto de acuerdo en nada y no se ha llegado a un acuerdo.
• El plazo para recibir el paquete ha vencido, y el usuario así lo indicó en la solicitud.

Reembolso parcial a la tarjeta

Si el usuario no está satisfecho con la calidad del artículo comprado o su incumplimiento de las características técnicas u operativas declaradas, el cliente puede realizar un reembolso parcial de Aliexpress a la tarjeta Sberbank. Las condiciones de devolución se discuten entre el comprador y el vendedor a través de una disputa. Tan pronto como los negociadores lleguen a un consenso y acuerden mutuamente una cierta cantidad, Aliexpress realizará un reembolso parcial, mientras que la compra permanece con el cliente.

Los reembolsos de Aliexpress a una tarjeta Visa se realizan de la misma manera que a cualquier otra tarjeta Sberbank. Cabe señalar que el método de devolución depende directamente de cómo se realizó el pago:

• Una tarjeta de plástico.
• Monederos electrónicos.
• Sistemas de pago.

Al realizar un pedido de productos en una tienda en línea, el usuario siempre corre riesgos, ya que la compra se realiza casi a ciegas. El cliente no puede ver el producto en la realidad, lo que significa que existe la posibilidad de que no se cumplan las expectativas de compra. En este caso, no tiene sentido retrasarse, debe actuar de inmediato, porque los plazos para solicitar un reembolso son limitados.

Preguntas sobre la devolución de dinero de Aliexpress

• Si cancelo un pedido de Aliexpress, ¿me devolverán el dinero? Si el comprador logró cancelar el pedido antes de que se enviara el paquete. Para ello, debe realizar las siguientes acciones: haga clic en "Cancelar" y seleccione el motivo de la lista propuesta por el sistema. En este caso, el usuario puede estar 100% seguro de que le devolverán el dinero.
• ¿Qué hacer si los productos de Aliexpress llegaron con un matrimonio? Los reembolsos deben ocurrir si el artículo fue entregado dañado. En tal situación, directamente oficina de correos debe completar un formulario especial y, para confirmar sus palabras, debe tomar varias fotografías de un artículo de mala calidad y abrir una disputa en el sitio.

Cancelación del pedido y reembolso a la tarjeta Sberbank.

Resumiendo

" es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos a precios bajos, lo que atrae a compradores de diferentes paises. Como cualquier recurso en línea, la tienda permite recibir los productos simplemente sentado en una silla: seleccione los productos a través de Internet, pague con un pago en línea y espere a que el paquete llegue a la puerta (por un cierto recargo).

Pero no se puede decir que el comercio se ocupa de " aliexpress» siempre funciona sin problemas. Esto básicamente no sucede. Es posible que reciba un producto defectuoso, no espere a que llegue el paquete, o su compra será entregada en mal estado. ¿Cómo suelen actuar los compradores en este caso?

por supuesto, en aliexpress» Siempre puedes abrir una disputa, es decir, iniciar el procedimiento para la devolución de tu dinero. Mucha gente pregunta, ¿y si no se devuelve el dinero? Discutiremos todo esto en nuestra revisión.

Condiciones para un reembolso en "Aliexpress"

Si no está satisfecho con su compra y desea que le devolvamos su dinero, inicialmente debe conocer las siguientes reglas:

• La cantidad de dinero que el cliente desea devolver no puede exceder el costo de los bienes adquiridos previamente por él.
• Los reembolsos solo se realizarán mediante transferencia bancaria.
• El dinero se transfiere al cliente dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de finalización del período de entrega.
• Si tienes tarjeta" Sberbank» el dinero se devuelve a la tarjeta en un plazo de siete días (el tiempo de devolución a otras tarjetas depende de su banco).

¿Cómo debo devolver dinero a una tarjeta Sberbank de Aliexpress?

Sobre el " aliexpress» Siempre hay una oportunidad de contactar a los empleados de la tienda. Como regla general, los empleados siempre están listos para ayudar a los clientes a resolver sus problemas: aclarar los tiempos de entrega, rastrear el paquete, discutir los términos de un reembolso y mucho más. En situaciones difíciles, se puede proporcionar al cliente consulta gratis de un especialista.

Si, después de una compra fallida, el cliente no pudo ponerse de acuerdo con el vendedor, entonces tiene todo el derecho de abrir una disputa sobre " aliexpress"y devolver el dinero a la tarjeta" Sberbank”, una billetera electrónica o tarjetas de otros bancos.

Debe recordarse que una solicitud de reembolso debe presentarse no antes de los cinco días posteriores al envío del paquete y no más tarde de los 15 días posteriores a la finalización del plazo de entrega. El usuario de la tienda en línea debe indicar si recibió su paquete y cuánto requiere que se le devuelva.

Para confirmar su caso, el cliente deberá presentar fotografías, por ejemplo, de un producto defectuoso. Al mismo tiempo, la filmación debe comenzar antes de abrir el paquete y en ningún caso debe editar el video (cortes, efectos, etc.).

También debe considerar:

• Si el vendedor no confirma su consentimiento para devolver el dinero dentro de los cinco días, entonces debe ofrecer al cliente otros métodos para resolver el problema (por ejemplo, enviar nuevo producto en lugar de defectuoso).
• Si dentro de los cinco días el vendedor no ha ofrecido una salida alternativa a la situación, la disputa se considera ganada a favor del cliente y los fondos se transfieren a su cuenta.
• En el caso de que comprador y vendedor hayan acordado devolver el producto defectuoso, el cliente deberá especificar quién se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
• La disputa se agrava automáticamente si, transcurridos 15 días desde su apertura, el cliente y el vendedor no han llegado a un acuerdo mutuo.
• La disputa también puede escalar si han pasado 15 días después del final del período de entrega.

Ahora aclaremos cómo abrir una disputa en " aliexpress"para hacer un reembolso a la tarjeta" Sberbank»:

• El comprador debe ir a sitio web tienda en línea e inicie sesión en " Cuenta personal»
• A continuación, debe ir a la sección " mi aliexpress»

¿Por qué es imposible devolver dinero a la tarjeta Sberbank en Aliexpress y cómo hacerlo correctamente?

• Sobre el nueva pagina necesita hacer clic en Mis ordenes»

¿Por qué es imposible devolver dinero a la tarjeta Sberbank en Aliexpress y cómo hacerlo correctamente?

• Si hay varios pedidos, debe seleccionar aquel para el que se abre la disputa. Entramos en él y hacemos clic en " Disputa abierta».

¿Por qué es imposible devolver dinero a la tarjeta Sberbank en Aliexpress y cómo hacerlo correctamente?

• Seguido por idioma en Inglés(puedes usar traductores en línea) exponen la esencia del problema, como se indicó anteriormente.

¿Por qué Aliexpress no devuelve fondos a una tarjeta Sberbank?

Si se ganaba la disputa, se cancelaba el pedido, pero no se devolvía el dinero a la tarjeta” Sberbank» ( Visa, tarjeta maestra, Maestro) dentro de los 10 días, esto puede suceder por las siguientes razones:

• Fallas en el sistema de transferencia de pago
• El dinero ha sido transferido a tu cuenta en " Alipay si estas registrado ahi
• La cancelación del pedido no fue confirmada por el vendedor por una u otra razón

Para resolver los problemas anteriores, es necesario:

• Verificar cuenta para " Alipay»
• Llamar a " Sberbank» y averigüe si hubo una transferencia de pago a su tarjeta
• Póngase en contacto con la administración de la tienda en línea

Vídeo: ¿Cómo devolver dinero en Aliexpress.com? Todas las situaciones

Todos los días, la gama de productos en aliexpress aumenta y los compradores pueden comprar exactamente lo que les interesa al mejor precio. Pero compras a través de este servicio, debes sopesar todo bien y familiarizarte con los términos de la transacción, para que luego no tengas que devolverlos o cancelar tu pedido. Naturalmente, todos pueden cometer un error y la única forma de salir de la situación será un reembolso. Qué factores pueden afectar al comprador para un reembolso:

1. El comprador puede encontrar el mismo producto a un precio mucho más bajo.
2. Después de leer las reseñas, resulta que el vendedor es muy disfuncional y todas las reseñas son negativas.
3. El comprador cambió de opinión sobre el pedido de uno u otro producto (seleccionó el incorrecto por error o error con la elección del color, etc.).
4. Al realizar un pedido, el comprador no vio que la formación de la solicitud demoraría hasta 2 meses.

En aliexpress, puede abrir disputas entre el comprador y el vendedor. Además, cualquier comprador registrado en aliexpress tiene derecho a hacerlo. La única condición que limita la apertura de una disputa es que deben pasar al menos 6 días desde el momento en que se envió su pedido al comprador.

Se permite abrir una disputa por las siguientes razones:

1. Las mercancías no fueron permitidas a través de la aduana.
2. Las mercancías no se recibieron, por lo que se devolvieron al remitente.
3. El artículo fue enviado a la dirección incorrecta.
4. No hay información sobre el número de pedido.
5. El producto recibido no coincide con los datos que el vendedor proporcionó en aliexpress.
6. El producto es de muy mala calidad, y no es posible operarlo debido a su calidad.
7. Al recibir el pedido, está claro que es falso.
8. Paquete dañado.
9. De hecho, llegaron menos artículos que en el pedido realizado.

A cuenta personal puede encontrar una pestaña que le permitirá abrir una disputa, lo que implicará un reembolso. Para hacer esto, debe ir a aliexpress en sus datos personales y buscar "Mis pedidos", luego hacer clic en la pestaña "Abrir una disputa". Está disponible en cualquier línea donde haya órdenes activas. Para continuar con la disputa, deberá completar el formulario que proporciona aliexpress, donde describe el problema o el deseo de cancelar (por ejemplo, quiero cancelar porque los datos en el pedido del vendedor no coinciden o quiero cancelar porque el vendedor no contacta...).

Además, al realizar una devolución, puede especificar que debe ser parcial, por ejemplo, el 70 por ciento. Una vez completado el formulario, puede hacer clic en "Enviar" y la solicitud de devolución se redirigirá al vendedor.

Si ya se recibieron los productos y se está creando una aplicación similar, se deben proporcionar pruebas para el vendedor y para el sitio web de aliexpress. Quizás estas sean fotografías o videos que puedan indicar fallas o defectos.

Una vez que se abre la disputa, el vendedor debe resolver todos los malentendidos con el comprador dentro de medio mes. En caso contrario, el afectado podrá presentar una denuncia además de la aplicación, lo que también está permitido para aliexpress.

La queja se redacta en una cuenta personal en un formulario estándar. Para la confirmación, debe tener todos los datos sobre el pedido y el producto con usted.

Si la queja creada no está documentada de ninguna manera, se cancelará después de que haya transcurrido un período de 7 días. Entonces no podrá devolver el dinero, porque la administración de aliexpress lo transferirá a la cuenta del vendedor.

Todas las solicitudes creadas son consideradas por administradores de aliexpress que se especializan en temas controvertidos. También actúan como intermediarios entre ambas partes.

Para saber cómo va su queja, debe comunicarse con el centro de quejas en el sitio web de aliexpress. Allí puede realizar un seguimiento de todos los cambios en la solicitud creada.

Si el vendedor acordó devolver el dinero, entonces la queja puede eliminarse de aliexpress. Entonces la consideración de la queja será interrumpida y cerrada.

Además, el vendedor puede no estar de acuerdo con la queja. Y tiene todo el derecho de apelar. Pero también debe respaldar sus palabras con datos o documentos sobre el producto.

Reembolso parcial

Además, ambas partes pueden acordar que puede haber un reembolso parcial del dinero del artículo. Estos temas se discuten individualmente. Después de eso, el comprador podrá devolver parte del dinero, así como conservar los productos que compró en aliexpress.

Si se realiza un reembolso bajo este esquema, aliexpress se compromete a devolver la cantidad de fondos acordada a una tarjeta o cuenta bancaria dentro de los 10 días.

Datos generales para cancelación de transacciones y reembolso

Después de que se haya realizado el pago y el sistema de aliexpress lo haya confirmado, aparecerá el ícono "Cancelar pedido" en la página con la lista de productos. Como regla general, cuando llega el dinero a aliexpress, el vendedor comienza a realizar una solicitud. Dicho registro toma de 3 días a una semana. Pero, también es posible emitir hasta 60 días. Si no vio de inmediato que el pedido se procesará durante mucho tiempo, puede cancelarlo, pero indique los motivos de la cancelación:

1. Quiero cancelar el producto porque ya no es necesario.
2. Realizar un pedido lleva mucho tiempo.
3. Quiero rechazar, porque el vendedor no envía el artículo de la manera necesaria.
4. El vendedor cambió los precios de las cosas.
5. El artículo está actualmente agotado.
6. El vendedor no contacta y no responde a los mensajes.
7. Otras razones.

Después de realizar una cancelación en aliexpress por tu parte, el vendedor debería recibir una notificación solicitando un reembolso, con el motivo que especificaste. A su vez, el vendedor puede responder que acepta devolver el dinero, o que el pedido ya está embalado y está en el correo, ya no es posible cancelar el pedido. En conexión con Posibles problemas primero debe considerar si el producto es realmente necesario o no puede comprarlo.

Situaciones en las que puedes hacer una devolución con aliexpress

Es posible y bastante real devolver el dinero gastado, además, puede ser un reembolso parcial o completo. A continuación se muestran las situaciones en las que puede obtener un reembolso:

1. En el caso de que el pedido haya sido cancelado antes de que el vendedor lo envíe, y también si este acepta realizar un reembolso en base a tu comentario.
2. Si no hay notificación del vendedor dentro de los cinco días siguientes Disputa abierta. Además, es posible una devolución si el vendedor acordó una devolución, pero no total, sino parcial.
3. si un solución común no hay nada entre usted y el vendedor, entonces la administración de aliexpress puede resolver la disputa en su dirección.
4. Si el artículo no se envía a fechas especificadas. En tal situación, el dinero se devuelve automáticamente.
5. Si la administración de aliexpress congeló el pedido debido a la sospecha del vendedor.

El monto de los fondos destinados al reembolso no puede exceder la factura de los bienes. A menudo, después de las disputas, el comprador recibe el reembolso, no el vendedor. Aliexpress transfiere dinero por transferencia bancaria a una tarjeta bancaria o cuenta personal. El procesamiento y la transferencia de fondos demora hasta 10 días hábiles. Si el reembolso se realiza a través de la tarjeta Allpay, los fondos se recibirán dentro de 1 día hábil.

Dependiendo de cómo se haya realizado el pago, las condiciones de pago difieren:

1. A la tarjeta bancaria, así como tarjeta de crédito visa - 3-15 días hábiles.
2. Por método bancario - 7-10 días hábiles.
3. WebMoney, Qiwi y Western Union - 7-10 días.

Si ha pasado un período de 10 días y el dinero no se acredita en la tarjeta, debe comunicarse con el banco u organización que emitió esta tarjeta. El retraso puede ser, muy probablemente, por su parte, y no por parte de los empleados de aliexpress.

Si incluso después de 15 días no hay dinero, debe usar el soporte en el sitio, que ayudará a resolver la situación.

Otro factor importante a considerar es el proceso de reembolso. Los reembolsos solo se realizarán después de que el comprador devuelva el artículo al vendedor. De lo contrario, se rechazará el reembolso. Por supuesto, esto puede no suceder si ambas partes estipulan todo por adelantado.

¿En qué casos no es posible devolver el dinero?

1. Habrá una denegación de devolución si el comprador informa una discrepancia entre el producto y la descripción en aliexpress, pero el vendedor, a su vez, puede probar lo contrario;
2. El comprador recibió el producto deseado, pero resultó que no lo necesitaba.

Para los compradores que usan una tarjeta Sberbank, debe saber cómo se procesa el reembolso y en cuánto tiempo se realizará el pago.

Si existe derecho a devolución, entonces deberá acudir a cualquier oficina de la Caja de Ahorros y, con la ayuda del gestor, redactar una solicitud que quedará en el banco para considerar el ingreso de los fondos.

Además, la solicitud se puede llenar en casa, hay muchos formularios en Internet que son uniformes. Pero, como en otros lugares, hay elementos separados que deben completarse:

1. Iniciales y cargo del titular del banco;
2. Iniciales y sus contactos;
3. El importe a devolver, y Breve descripción las razones;
4. Detalles de tarjeta.

Para completar correctamente el formulario, sería mejor escribir una solicitud directamente en el departamento. También se debe adjuntar a la solicitud un recibo (copia) que indique que pagó por los bienes. Si el producto fue devuelto para una devolución, también se debe adjuntar una copia del documento.

Como regla general, el procesamiento de la solicitud lleva un poco de tiempo, el período para acumular fondos en la tarjeta dura mucho más, el período aproximado es de 30 días.

Para la correspondencia con el vendedor, es mejor usar mensajes para el pedido. Los administradores del sitio pueden considerar dicho chat en caso de disputas. Si no hay decisiones o comunicación con el vendedor, la administración recomienda abrir una disputa, esto ayudará a ahorrar y devolver el dinero.

Si no hay una necesidad urgente de un producto, y todavía se pregunta si lo necesita, entonces no necesita apresurarse y pagarlo. ¡No siempre es posible obtener un reembolso!

Quizás estas son todas las noticias útiles que necesita saber sobre el reembolso de aliexpress.

Reembolso de Aliexpress a una tarjeta Sberbank: etapas de devolución

1. Esperando una respuesta del vendedor. En esta etapa, el vendedor puede aceptar, ignorar o negarse a cumplir con sus términos.
2. Esperando su acuerdo con los términos del vendedor. Esto sucede cuando el vendedor no acepta sus términos y presenta los suyos propios.
3. Escalada de la disputa. Si no está de acuerdo con el vendedor dentro de un período determinado, la disputa se transferirá a un reclamo y luego la administración del sitio resolverá la situación.
4. Toma de decisiones. Además, la administración toma una decisión y, si es a su favor, el estado aparecerá frente al producto. "Procesando pago". Después de eso, los fondos se acreditarán en su cuenta dentro de 3 a 10 días.

¿Por qué Aliexpress no devuelve dinero a una tarjeta Sberbank?

Reembolso de Aliexpress

Si canceló un pedido o ganó una disputa, debe esperar unos días antes de que se acrediten los fondos. Si han pasado más de diez días y no hay dinero, puede haber varias razones:

• El vendedor no confirmó la cancelación del pedido por varios motivos
• Pago atascado
• A veces se puede acreditar dinero en la cuenta Alipay y por lo tanto no están en el mapa

Para resolver todos los problemas, haga lo siguiente:

• Póngase en contacto con la administración del sitio aliexpress
• Llamar a centro de contacto banco y verifique si hubo un reembolso en su tarjeta
• Verifique la configuración de la cuenta Alipay y la cuenta en si

Se puede decir con seguridad que aliexpress es un servicio confiable, pero tenga en cuenta que el dinero se devolverá solo con el consentimiento del vendedor o por decisión de la administración.

Vídeo: ¿Cómo devolver dinero en Aliexpress.com? Todas las situaciones

En Aliexpress, un reembolso a una tarjeta Sberbank suele pasar por una disputa. Además, en el caso de cancelar un pedido, no necesita hacer nada para recuperar sus fondos. Entonces, en este caso, consideraremos la conducta de la disputa.
Entonces, hiciste un pedido y no te gustó por alguna razón. Su primera tarea es verificar los detalles de su pedido. A menudo resulta que los usuarios abren una disputa debido a que recibieron la talla de ropa incorrecta. Al final, resulta que ella misma cometió un error. Para no meterse en una situación tan desagradable, le recomendamos que consulte todo con antelación.
Si todo está correcto y los productos llegaron de manera incorrecta o con un matrimonio, debe prepararse para una disputa. Primero, tómale una foto al producto, enfocándote en aquellos detalles que no te satisfacen. Si algo no funciona, graba un video donde se verá.
Simplemente perfecto si también te acostumbras a desempacar frente a la cámara. Esto es especialmente cierto para la categoría de precio más cara. Entonces este video puede convertirse en un argumento serio en una disputa si algo no te agrada.
Cuando tengas todas las pruebas listas, entra en tu perfil de Aliexpress e inicia sesión en él. Luego busque la sección "Mis pedidos" en el menú. Aquí encontrarás información sobre todas tus compras.

Entre ellos, encuentra el producto por el que te gustaría recibir un reembolso. Recuerda que aún no es necesario que confirmes la recepción del pedido. Si aun así lo hiciste, no demores en abrir una disputa. Ahora solo te quedan 15 días.
En la descripción de su pedido, debe encontrar el botón "Abrir disputa" y hacer clic en él. Desafortunadamente, en este caso, no podrá página deseada, por lo que debe volver a hacer clic en el botón con el mismo nombre.
Ahora puede elegir cómo le gustaría resolver esta disputa. Hay dos opciones disponibles: reembolso parcial y reembolso completo. Ya hemos hablado de ellos con más detalle, así que elige el que más te convenga.

Después de eso, se abrirá frente a usted un formulario más completo para abrir una disputa. Aquí indicas el motivo por el que quieres recibir un reembolso de Aliexpress a la tarjeta Sber, qué cantidad de compensación te interesa. En esta etapa, se deben adjuntar todas las pruebas. Tan pronto como haga clic en el botón "Enviar", comenzará la cuenta regresiva.

En un plazo determinado, el vendedor debe responder a su reclamación. Por supuesto, él está interesado en su dinero y no estará de acuerdo en regalarlo tan fácilmente. Por lo tanto, como regla general, la primera palabra del vendedor en una disputa es reducir la compensación que espera.
Como regla general, en esta etapa de la disputa, se lleva a cabo una negociación y usted y el vendedor llegan a una opinión común. Si no funciona, tendrás que escalar la disputa. Hay un botón especial para esto.

Ahora la administración de Aliexpress intervendrá en la disputa. Ella considerará los argumentos de ambos lados y tomará su decisión. Si gana la disputa, puede esperar la devolución de Aliexpress a Sberbank.

¿Cuánto tiempo esperar un reembolso de Aliexpress a una tarjeta Sberbank?

En primer lugar, queremos llamar la atención sobre el hecho de que el reembolso de Aliexpress se realiza solo en la cuenta desde la que se realizó el pago. Resulta que recibirá dinero en una tarjeta Sberbank solo si pagó con ella. La única forma de cambiar esto es activar la función de reembolso para esta billetera en la configuración de Alipay. Simplemente no hay otros métodos.
Así que vayamos a la pregunta principal. La disputa se decidió en su dirección y ahora solo queda esperar el dinero. ¿Cuánto tiempo? Como regla general, el dinero se devuelve a la tarjeta dentro de los 7 a 10 días, aunque Aliexpress se da plazos más largos, de 10 a 15 días hábiles, es decir, excluyendo días festivos y fines de semana. De hecho, si todo va bien, la devolución es mucho más rápida.
Para comprobar en qué fase de la devolución se encuentra tu dinero, abre Descripción detallada el orden en cuestión. Luego busque la pestaña "Pago" y haga clic en ella. Aquí verá una línea que muestra en qué etapa se encuentra la devolución.

Si los plazos acordados han pasado, pero el dinero aún no ha aparecido, para empezar, vale la pena verificar todo dos veces. Sberbank no percibe la devolución de fondos de Aliexpress como una reposición de la cuenta, por lo que no envía mensajes que informen al respecto. Quizás te perdiste este momento y el dinero ya llegó.
Si todavía no tienes dinero, revisa tu configuración de Alipay. Anteriormente, ya hablamos sobre el hecho de que puede habilitar reembolsos automáticos a esta cuenta. Si su perfil tiene esa configuración, lo más probable es que el dinero haya llegado allí.

No puede recogerlos de ninguna manera, pero son fáciles de gastar en otras compras de Aliexpress.
Sucede que en este caso el dinero todavía se pierde. Puede haber muchas razones para esto, y la mejor manera de lidiar con lo que sucedió es con la ayuda del soporte técnico.