Recientemente, hemos escrito mucho sobre soluciones a varios problemas relacionados con la conexión a . Ahora es el momento de prestar un poco de atención a los problemas que puede encontrar al utilizar una conexión a Internet por cable. Aunque aquí surgen varios errores y dificultades con mucha menos frecuencia, a veces todavía tiene que lidiar con problemas incomprensibles.

En el artículo de hoy, nos familiarizaremos con los principales problemas y las formas de resolverlos que aparecen cuando una computadora está conectada a Internet a través de un enrutador. Consideraremos el caso cuando se conecte a través de este dispositivo. Si está conectado a través de una red de cable directamente desde el proveedor, entonces esto ya es un poco diferente y hoy no tocamos ese tema.

Este tipo de conexión se usa a menudo si necesita organizar una red Wi-Fi, pero al mismo tiempo, hay computadoras estacionarias, necesita conectarlas a Internet. Y estas computadoras generalmente no tienen un adaptador inalámbrico. Por supuesto, hay una forma de salir de esta situación sin cableado innecesario: debe comprar un adaptador de Wi-Fi especial conectado a través de USB.

Encontrar y solucionar un problema con la conexión a Internet a través de un cable de red desde un enrutador

Pero por ahora, vamos a echar un vistazo más de cerca al tema de nuestro artículo. Si Internet no aparece al conectar la computadora con un cable al enrutador, entonces debe considerar preguntas tan importantes:

  • Intente conectar otra PC al mismo cable. ¿Funcionará?
  • Conecte Internet por cable a una PC sin enrutador. ¿Funcionará ahora?
  • El LED de LAN en el enrutador debe estar encendido.
  • Debe mirar el estado de la conexión LAN. ¿Que muestra? Es posible que no muestre ningún signo de actividad cuando el cable esté conectado. O puede comenzar a identificar la conexión.

Dependiendo de las respuestas a estas preguntas, determinaremos la causa del problema.

La computadora no ve el cable LAN conectado

En este caso, cuando el cable de red está conectado, no aparecen mensajes ni actividad de este último. El ícono de conexiones de red está tachado en rojo, y si pasa el mouse sobre él, aparecerá el mensaje "Sin conexión". Todo se ve exactamente igual que si el cable no estuviera conectado en absoluto.

Aquí, el problema puede esconderse en tres lugares: tanto en el enrutador como en la computadora, y la causa puede ser un cable dañado. Primero, verifiquemos la salud de la computadora.

Conéctale un cable sin router, directamente. Si el estado de la conexión de red ha cambiado, aparentemente la PC no tiene nada que ver con eso. O puede verificar lo contrario conectando el cable a través del enrutador a otra PC.

Si la computadora continúa sin ver los cables conectados a ella, independientemente de sus fuentes, lo más probable es que tengamos problemas con la tarjeta de red. Si es necesario, siempre puede comprar e instalar otro, especialmente porque no es costoso. Pero primero, asegúrese de que la computadora tenga un controlador de tarjeta de red. Puede verificar esto yendo al Administrador de dispositivos y expandiendo la lista de adaptadores de red. Asegúrese de que su tarjeta esté allí. Su nombre puede diferir de lo que se muestra en la siguiente figura.


En algunos casos, es posible que se muestre la tarjeta de red, pero habrá un signo de exclamación amarillo junto a ella. Esto indica que es posible que la tarjeta de red no funcione correctamente. Debe intentar reinstalar el controlador para este dispositivo. Descárguelo del sitio web oficial del fabricante e instálelo manualmente.

A veces puede encontrarse con el hecho de que el conector para conectar el cable de red en el enrutador está quemado o dañado de alguna manera. Los enrutadores suelen tener varios de estos conectores, así que intente conectar el cable a otros. Tal vez todo funcione.

El problema puede estar en el propio router, esto se comprueba conectándolo a varios ordenadores diferentes. Si en todos los casos no apareció la conexión a Internet, entonces es obvio que el enrutador es el culpable. Esto puede no ser necesariamente un mal funcionamiento físico, tal vez solo se derribó algo en la configuración. Restablezca y reinícielo, luego verifique nuevamente.

En este caso, debe asegurarse de que el cable funcione. Él también puede romperse en alguna parte o tener un mal contacto. Puedes buscar otro y comprobarlo. Pero el problema puede estar relacionado con la configuración de la computadora. En algunos casos, la LAN puede estar deshabilitada en la PC.

Aquí debe, a través del Panel de control, ir a la sección Red e Internet, abrir Conexiones de red. En el caso de que el estado "Deshabilitado" esté debajo del ícono de conexión de red local, haga clic derecho sobre él y enciéndalo.


Por lo general, una de estas recomendaciones seguramente ayudará.

La red se identifica constantemente, o no se reconoce en absoluto

Ahora veamos qué se puede hacer si la computadora nota la conexión del cable de red, pero aún no puede conectarse a Internet. Por ejemplo, conectaron el cable y apareció el estado de la red "Identificación". ¡Todo parece estar bien y la red debería aparecer pronto! Pero el tiempo pasa y nada cambia.


Otro caso es cuando la computadora no reconoce la red y muestra el estado correspondiente.

Por lo general, estos errores están directamente relacionados con la obtención de una dirección IP. Es posible que la computadora tenga desactivada la detección automática de la configuración de red o que se almacene una dirección IP estática específica en su lugar. Por ejemplo, puede quedar de una conexión anterior. Pero para un enrutador, no es correcto y no podrá establecer una conexión a Internet. Es posible que DHCP no funcione en el enrutador mismo, que automáticamente emite direcciones a todos los dispositivos. Nuevamente, debe ir a la configuración y habilitar esta función, o ingresar manualmente todas las direcciones necesarias en su computadora.

Para habilitar la detección automática de direcciones IP y DNS, debe ir al Panel de control y abrir la sección Redes e Internet allí. A continuación, vaya a conexiones de red. Puede llegar allí de otra manera, hágalo como se muestra en la figura a continuación.


A continuación, haga clic derecho en Conexión de red de área local y abra sus propiedades. Luego siga los pasos que se muestran en esta imagen.


Desconecte el cable de red de su computadora y vuelva a conectarlo. Después de eso, Internet debería comenzar a funcionar normalmente.

Siguiendo las mismas rutas, en la misma configuración, puede especificar manualmente las direcciones IP. Solo en este caso active Usar la siguiente IP. La dirección que necesita ingresar, la determinamos usando la dirección en la que la configuración del enrutador está disponible. Por ejemplo, la configuración del enrutador es 192.168.1.1, lo que significa que la dirección debe ingresarse de manera similar a 192.168.1.60. Simplemente tomamos la dirección y cambiamos el último número por otro, por ejemplo 60.

Los DNS también se pueden especificar manualmente, se verán así: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Sin acceso a Internet (triángulo amarillo con un signo de exclamación)

O cómo se muestra en el estado "Sin acceso a Internet".

Dicho mensaje dice que el cable está conectado y todo funciona correctamente, incluido el enrutador, pero no hay acceso a Internet. Quizás el enrutador en sí no esté conectado a la red o tenga una configuración incorrecta. En algunos casos los problemas pueden ser por parte del proveedor, por lo que puedes contactarlo y aclarar.

En el campo de texto de la dirección IP de la PC, debe configurar la dirección del enrutador (enrutador).

En el campo de texto "Puerta de enlace principal", "Servidor DNS" ingrese la dirección del protocolo de Internet del enrutador (la misma dirección IP del enrutador). Finalmente, confirmamos nuestras acciones haciendo clic en el botón “Aceptar”.

La segunda forma.

Necesitamos ir a la interfaz de configuración del enrutador y configurar el rango de direcciones IP asignadas por el enrutador automáticamente. Asegúrese de que la dirección IP de la PC especificada por nosotros manualmente no caiga en ella.

Escriba en la línea del navegador la URL - 192.168.1.1, pase por la autorización y el panel de administrador del enrutador se abrirá frente a usted.


Allí debemos encontrar la "Red local" e ir a la configuración del servidor DHPC.


En el elemento "Dirección de inicio del grupo de direcciones IP", ingrese una dirección arbitraria que sigue a la dirección de la PC que configuramos manualmente (192.168.1.2). Al final, haga clic en el botón "Aplicar".


Ingresé estos números: 192.168.1.5. Ahora el enrutador configura automáticamente las direcciones para cada dispositivo, comenzando por él.

Si no conoce la dirección IP del enrutador, échele un vistazo. Como regla general, el fabricante indica todos los datos sobre el dispositivo a continuación, incluida la dirección IP.


Todos los propietarios de una computadora personal o portátil se han enfrentado a problemas para acceder a Internet. Sucedió que se hicieron todas las configuraciones, había acceso a la red, se configuró el Wi-Fi, pero no había acceso a Internet. En las conexiones de red, en la barra de estado se escribe lo siguiente: IPv4 sin acceso a Internet. Cómo corregir el error y obtener acceso a la red, lea este artículo.

Diagnóstico de errores

Lo primero que se debe hacer en esta situación es diagnosticar las redes:

  1. Presione Win + R y ejecute el comando ncpa.cpl
  2. Haga clic derecho en la conexión de red problemática y seleccione "Estado".
  3. Abra Diagnósticos.
  4. Dependiendo del problema identificado, para resolverlo, utilice el material de los enlaces proporcionados:
    1. .
    2. .
    3. .
    4. .
    5. El servidor DHCP no está habilitado en el adaptador de red.

A menudo sucede que el problema con el acceso a Internet es causado por un servidor DHCP configurado incorrectamente. Esto puede ser de su parte o del proveedor de Internet. Si este es tu problema, sigue leyendo.

Para empezar, nos aseguraremos de que no haya un fallo normal de la red, que se puede solucionar volviendo a conectar la conexión. Haga clic derecho en la red problemática y seleccione Desactivar. Luego haga doble clic para volver a encenderlo.
Si tiene un enrutador, reinícielo también.

Además, puede escanear la configuración del protocolo IP de Windows. Para esto:


Compruebe la puerta de enlace predeterminada y el servidor DHCP. Si DHCP no proporciona la dirección de la puerta de enlace (Puerta de enlace predeterminada 0.0.0.0) o está deshabilitada, establezca la configuración de IPv4 manualmente:

¡Importante! Si hay varias computadoras en la red, no asigne la dirección IP problemática de otro dispositivo. Si hace esto, la red no funcionará.

Configuración del enrutador

Si está utilizando un enrutador, habilite el servidor DHCP en la configuración:


Si las opciones sugeridas no resuelven el problema, comuníquese con el soporte técnico de su ISP. Por su parte, analizarán posibles errores e indicarán el motivo de la falta de Internet.

Con un cierre repentino de Internet, por regla general, comenzamos a escalar a través de la configuración salvaje del sistema operativo Windows para tratar de recuperar el acceso al valioso flujo de información. Al final, entramos con usted en la configuración de nuestra conexión a Internet y vemos el mensaje "IPv4 sin acceso a Internet o red".

Obviamente, esta información tiene algo que ver con la pérdida de Internet, ¿no? Así es, y en este artículo le diremos cómo solucionar el problema en forma de "IPv4 sin acceso a Internet". Se puede resolver de una gran cantidad de formas diferentes, y las consideraremos todas.

No obstante, primero debemos indicar los posibles motivos de la pérdida de Internet y la aparición de este mensaje de alarma.

  • Configuración incorrecta de la conexión a Internet, que puede ser configurada por el propio usuario o por algunos cambios en el sistema.
  • Los problemas que han surgido están del lado del proveedor del usuario.
  • Diversos errores y fallas en el sistema operativo Windows, por lo que se puede bloquear el acceso a la red o restablecer la configuración de la conexión.
  • Mal funcionamiento del enrutador (enrutador).
  • Exposición a algunos virus o malware (casos muy raros).

Antes de pasar a considerar los métodos que se pueden usar en esta situación, hay algo más que debe señalarse. Junto al mensaje "IPv4 sin acceso a la red" puede ver una línea que dice que IPv6 también está sin acceso a Internet.

Volvamos al problema con "IPv4 sin acceso a la red" y la falta de Internet en su computadora. Veamos qué puedes intentar hacer en esta situación.

Los errores y bloqueos de Windows están lejos de ser nuevos para todos los usuarios de este controvertido sistema operativo. Es posible que solo uno de estos errores de alguna manera extraña haya logrado bloquear su acceso a Internet. Para verificar esta probabilidad, es suficiente simplemente reiniciar su sistema.

Si después de reiniciar el sistema tiene acceso a Internet y la línea "IPv4 sin acceso a la red" ha cambiado, esto fue solo una falla única en el sistema. Si la situación no ha cambiado, entonces sigamos adelante.

Método #2 Reiniciar el enrutador

El enrutador no es el equipo de red más confiable y, a veces, puede comenzar a fallar, bloquear el acceso a Internet, reducir la velocidad de conexión de la red y crear otros problemas. Si de repente perdió Internet y encontró "IPv4 sin acceso a Internet", intente restablecer su enrutador.

Restablecer su enrutador es bastante simple: desenchúfelo, espere treinta segundos y luego vuelva a enchufarlo. Espere a que su sistema detecte una conexión de red y luego verifique el problema.

Método #3 Comprobación de la configuración de conexión

Si ha cambiado algo recientemente en la configuración de su conexión a Internet, esto podría haber provocado su desconexión y el estado "IPv4 sin acceso a Internet". El problema podría haber surgido debido a algunos cambios en la configuración. Por ejemplo, ¿ha intentado configurar algunas direcciones estáticas para IP o DNS?

Vaya a la configuración de su conexión y configure todo a los valores anteriores si se cambiaron previamente. Si no ha cambiado nada, vaya a la configuración de conexión de red de todos modos ( Win+R→ncpa.cpl→Propiedades→Detalles) y asegúrese de que todo esté configurado correctamente.

Método #4 Apague el enrutador

Si restablecer su enrutador no solucionó el estado "IPv4 sin acceso a Internet" y la configuración de su conexión está bien, entonces su enrutador podría ser el problema. Intente conectar su computadora a la red a través de una conexión por cable, es decir. sin un enrutador conectado.

Entonces, si arrojó un cable de Internet a su computadora y obtuvo acceso a él, entonces la situación surgió definitivamente debido al enrutador, en el que se cambiaron las configuraciones, lo que llevó al estado "IPv4 sin acceso a Internet", o algo le pasó al dispositivo.

Puede intentar restaurar la configuración de fábrica del enrutador en sus parámetros, que están disponibles en la mayoría de los casos en 192.168.1.1 (la dirección para la configuración se indica en la caja del dispositivo o en su estuche). Si usted mismo configuró el enrutador, entonces comprende perfectamente qué valores deben configurarse allí.

Método #5 Deshabilitar/Eliminar Antivirus

El trabajo del software antivirus es proteger su sistema de varios elementos maliciosos que intentan entrar y dañarlo sin descanso. Algunos antivirus hacen bien su trabajo, pero otros, por así decirlo, van demasiado lejos.

Si tiene un antivirus de terceros instalado en su sistema, intente deshabilitarlo o incluso desinstalarlo, ya que podría bloquear fácilmente su conexión de red. Esto rara vez sucede (la mayoría de los antivirus bloquean algunos archivos, incluso los del sistema, pero no la conexión), pero aún sucede.

Si deshabilitar/eliminar el antivirus no ayudó a recuperar Internet y "IPv4 sin acceso a Internet" sigue vigente, también puede intentar deshabilitar Windows Defender (irrelevante para los usuarios de Windows 7), el antivirus del sistema que debería haberse activado después eliminando el antivirus de terceros ON.

Método #6 Deshabilitar el Firewall de Windows

Otra razón que puede estar detrás de "IPv4 sin acceso a Internet" es el Firewall de Windows. Este cortafuegos puede estar bloqueando su conexión de red. Ahora intentaremos deshabilitar temporalmente su Firewall y ver qué sucede:

  • Haga clic derecho en Inicio.
  • Seleccione "Panel de control".
  • Seleccione Cortafuegos de Windows.
  • Haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows" en el lado izquierdo de la ventana.
  • Marque las casillas junto a los elementos que deshabilitarán el firewall para redes públicas y privadas.
  • Confirmar cambios.

Vaya a la ventana "Detalles" de su conexión de red, que se puede encontrar en el Centro de redes y recursos compartidos, y vea si hay acceso a Internet de la versión 4 del protocolo. Si no, entonces sigamos adelante.

Método #7 Configuración de la dirección del servidor DNS de Google

Si de repente perdió el acceso a Internet, puede intentar realizar un truco específico, por así decirlo, que a veces ayuda a devolver su computadora a la red. Por lo tanto, consiste en establecer direcciones estáticas para el servidor DNS.

Para hacer esto, haga lo siguiente:

  • Presione combinación de teclas Windows+R.
  • Ingrese en una línea vacía ncpa.cpl y presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
  • Encuentre su conexión de red y haga clic izquierdo en ella dos veces.
  • En la ventana Estado, haga clic en el botón Propiedades.
  • Seleccione el componente Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en el botón Propiedades.
  • Configure las siguientes direcciones para el servidor DNS:
    • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8.
    • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4.
  • Confirme los cambios y cierre la ventana.

Habiendo establecido direcciones estáticas para el servidor DNS en lugar de las automáticas, intente nuevamente ver los detalles de su conexión a Internet nuevamente. Bueno, "IPv4 sin acceso a la red" sigue ahí. En caso afirmativo, ahora intentaremos hacer algo más que pueda ayudarlo a recuperar el acceso a Internet.

Método #8 Establecer una dirección IP estática

El último punto de nuestro artículo será un consejo sobre cómo configurar una dirección IP estática para su conexión, que, por supuesto, también, a veces, le permite resolver la situación con la falta de Internet y el problema en forma de "IPv4 sin acceso a la red o Internet".

Esto es lo que debe hacer para configurar una IP estática para su conexión:

  • Presiona las teclas Windows+R.
  • entrar en linea ncpa.cpl y presione Entrar.
  • Haga doble clic en su conexión a Internet.
  • Seleccione las propiedades de su conexión.
  • Seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".

Aquí tendrás que establecer ciertos valores. Primero debe averiguar la dirección de su enrutador (ya que este paso se aplica a los propietarios de una conexión inalámbrica). Por ejemplo, la dirección más común es 192.168.1.1, pero puede ser diferente. Como se mencionó anteriormente, debe estar escrito en la caja del enrutador o en su cuerpo. Una vez que haya encontrado la dirección que necesita, siga estos pasos:

  • En la línea de dirección IP, debe ingresar la dirección del enrutador, pero solo ligeramente modificada. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Agregue un cero al final de la dirección.
  • No ingresamos nada en la línea de la máscara, porque se configurará automáticamente.
  • En la línea de la puerta de enlace principal, ingrese la dirección ya familiar de su enrutador, por ejemplo 192.168.1.1.

Guarde los cambios en la conexión a Internet y luego verifique la conectividad a Internet y los problemas de "IPv4 sin acceso a la red". ¿Bueno, como estás? Aún nada. Bueno, en este caso, puede señalar un par más, no métodos, sino consejos para esta situación:

  • Es posible que un virus haya ingresado a su sistema que de alguna manera logró bloquear su conexión de red. Verifique su sistema con un escáner antivirus.
  • El problema de la falta de Internet y del "IPv4 sin acceso a Internet" puede estar del lado de tu proveedor. Póngase en contacto con los proveedores y averigüe si hay algún problema de su parte.

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Si algunos proveedores no admiten el protocolo ipv6 y el protocolo no se usa junto con el enrutador, entonces ipv4 es directamente responsable de la disponibilidad de Internet. Por lo tanto, en el artículo veremos formas de solucionar problemas cuando aparece el error "ipv4 sin acceso a Internet".

¿Por qué ocurre el error ipv4 sin acceso a Internet?

Cuando un usuario utiliza Internet, la cadena consta de tres segmentos: proveedor, red y equipo de usuario. Las fallas o problemas en uno de los segmentos enumerados, y conducen a la ausencia de Internet. Y la solución de problemas de un enrutador o una computadora no solucionará el problema si el proveedor tiene problemas. Por lo tanto, para ahorrar tiempo y esfuerzo, es importante comprender e identificar el segmento problemático.

La mejor manera de determinar es excluir lo superfluo:

  1. Llama al operador y asegúrate de la correcta prestación de los servicios en tu domicilio.
  2. Si está utilizando un enrutador, verifique el funcionamiento de las redes locales e inalámbricas conectando otros dispositivos. En ausencia de restricciones por parte del proveedor y operatividad con otros dispositivos, se debe buscar el problema en el ordenador principal.
  3. Conecte el cable de Internet a la tarjeta de red de la computadora principal. En ausencia de restricciones por parte del proveedor y el rendimiento de Internet, el problema debe buscarse en el enrutador.

Otra forma es el diagnóstico por medio del sistema operativo.

Si el error se produjo por culpa del proveedor

Póngase en contacto con su ISP y averigüe por qué no hay conexión. En caso de accidente o mantenimiento programado/reemplazo del equipo, el proveedor está obligado a comunicar la fecha límite para la realización de las reparaciones. Si el cable de red está dañado, solicite una llamada de servicio de reemplazo.

En los edificios de apartamentos, el equipo del proveedor se encuentra principalmente en el techo. En caso de un corte de energía o falla de energía, el equipo se apaga. Después de encender, por lo general, tarda de 5 a 10 minutos en encenderse. A veces, se requiere reiniciar la computadora/equipo de red para reanudar la operación. Asimismo, se pueden observar fallas en el suministro de Internet durante las tormentas eléctricas.

Si el error se debe al enrutador

Antes de proceder a buscar y eliminar las causas probables, asegúrese de que el equipo de red esté conectado correctamente. Al conectar los cables, es importante no confundir los puertos LAN y WAN. A veces, el cable de red está suelto en el conector WAN. Por lo tanto, es importante verificar la estanqueidad de la conexión.

Solución 1: compruebe la configuración de conexión

Abra el panel de control del enrutador y vaya a la configuración de red. Asegúrese de que el tipo de conexión WAN esté configurado correctamente y que los parámetros estén configurados de acuerdo con los requisitos del proveedor.

Abra también la configuración de DHCP. El servidor debe estar habilitado. La dirección IP inicial es 192.168.1.100, la dirección IP final es 192.168.1.199.

Solución 2: restablecimiento de fábrica/cambio de firmware

A veces, el enrutador se niega a guardar la configuración ingresada. En este caso, un reinicio y una reconfiguración ayudan. A veces es necesario reemplazar el firmware, en casos raros, el reemplazo del enrutador.

Si ocurre un error en la computadora

Solución 1: verifique la configuración de la conexión / ingrese manualmente la dirección de la puerta de enlace

  1. Abra Conexiones de red, donde seleccione las propiedades de su conexión a Internet.
  2. Seleccione el protocolo ipv4 y luego abra propiedades.
  3. Asegúrese de que la configuración esté configurada correctamente. Si está conectado a través de un enrutador, utilice la recuperación automática de parámetros.

A veces, el servidor DHCP no pasa la dirección de la puerta de enlace. En este caso, debe registrar la puerta de enlace manualmente. Los datos requeridos te los proporcionará el proveedor al contactar.

Intente también especificar la recepción automática de la dirección IP. En los valores del servidor DNS, especifique:

Preferido - 8.8.8.8.

Alternativa - 8.8.4.4.

Solución 2: deshabilite o cambie la configuración del firewall

Si apareció el mensaje "ipv4 sin acceso a Internet" después de instalar un antivirus o firewall, o alterar la configuración, deshabilite los programas por un tiempo.

A veces es necesario deshabilitar el Firewall de Windows integrado. Para hacer esto, abra el panel de control, luego "sistema y seguridad". En la nueva ventana "Firewall de Windows", y después de "Activar o desactivar Firewall de Windows".



Solución 3: deshabilite las funciones de ahorro de energía

Los modos de ahorro de energía activos contribuyen al cierre temporal o permanente de Internet. Por lo tanto, es necesario volver a verificar y deshabilitar las funciones correspondientes.

Modo de energía

Abra Opciones de energía como se muestra en las imágenes a continuación.



Seleccione el modo equilibrado o de alto rendimiento.

Si se han realizado cambios en el plan, devuelva la configuración a su estado original.

Opciones de tarjeta de red adicionales

En el Panel de control, seleccione Sistema y seguridad.



En Sistema, seleccione Administrador de dispositivos.

Busque "adaptadores de red" en la lista.

Abra las propiedades de la tarjeta de red.

En la pestaña Avanzado, busque funciones ecológicas y de ahorro de energía. En el valor de cada elemento, seleccione "deshabilitar".

Conclusión

Si aparece un error de ipv4 sin acceso a Internet, asegúrese de que los problemas no estén del lado del proveedor. Apague el enrutador para descartar problemas con el equipo de red. Si el problema está relacionado con la computadora, configure manualmente la dirección IP y la configuración del servidor DNS, o use configuraciones automáticas o semiautomáticas, por ejemplo, especificando solo la dirección del servidor. Además, desactive las funciones de ahorro de energía para evitar cortes de Internet.


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