Ошибки в Скайпе и их решения: проблемы со звуком. Почему я не слышу собеседника в Skype В скайпе слышу искаженную речь собеседника

Во время разговора в программе Skype не редко можно услышать фоновые, и другие посторонние шумы. То есть, вам, или вашему собеседнику, слышен не только разговор, но и любой шум в комнате другого абонента. Если к этому прибавляются ещё и звуковые помехи, то разговор вообще превращается в пытку. Давайте разберемся, как убрать фоновый шум, и другие звуковые помехи в Скайпе.

Прежде всего, чтобы минимизировать негативное влияние посторонних шумов, нужно придерживаться определенных правил разговора. При этом, их должны соблюдать оба собеседника, иначе эффективность действий резко снижается. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• По возможности располагайте микрофон подальше от динамиков;
• Сами находитесь как можно ближе к микрофону;
• Не приближайте микрофон к различным источникам шума;
• Сделайте звук динамиков по возможности тише: не громче, чем нужно для того, чтобы слышать собеседника;
• По возможности устраните все источники шума;
• Если есть возможность, используйте не встроенные наушники и динамики, а специализированную подключаемую гарнитуру.

Регулировка настроек Skype

Вместе с тем, для минимизации влияния фонового шума, можно проделать регулировку настроек самой программы. Последовательно переходим по пунктам меню приложения Skype – «Инструменты» и «Настройки…».

Тут мы будем работать с настройками в блоке «Микрофон». Дело в том, что по умолчанию в Скайпе установлена автоматическая настройка громкости микрофона. Это означает, что когда вы начинаете говорить тише, громкость микрофона увеличивается, когда громче – уменьшается, когда замолкаете – громкость микрофона достигает максимума, и поэтому он начинает улавливать все посторонние шумы, которые наполняют вашу комнату. Поэтому, снимаем галочку с настройки «Разрешить автоматическую настройку микрофона», и переводим регулятор его громкости в нужное для вас положение. Рекомендуется установить его примерно по центру.

Переустановка драйверов

Если ваши собеседники постоянно жалуются на излишние шумы, то следует попробовать переустановить драйвера записывающего устройства. При этом, нужно устанавливать только драйвера производителя микрофона. Дело в том, что иногда, особенно часто при обновлении системы, драйвера производителя могут подменяться стандартными драйверами Windows, и это довольно негативно сказываться на работе устройств.

Оригинальные драйвера можно установить с установочного диска устройства (если он у вас остался), или скачать с официального сайта производителя.

Если вы будете придерживаться всех выше описанных рекомендаций, то это гарантировано будет способствовать снижению уровня фонового шума. Но, не стоит забывать, что виной искажения звука могут быть и неполадки на стороне другого абонента. В частности, у него могут быть неисправными динамики, или возникнуть проблемы с драйверами звуковой карты компьютера.

Сегодня программу Skype ежедневно запускают миллионы пользователей. Кто-то использует её по работе, а кто-то – для общения с близкими. Но иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие звука. Он прекрасно видит и слышит собеседника, а вот тот не слышит ничего. Конечно, смысл такой беседы полностью теряется. Поэтому нужно как можно скорее решить эту проблему. К счастью, в большинстве случаев это сравнительно несложно.

Что сделать в первую очередь

Для начала стоит определить – действительно ли проблема на вашей стороне? Может быть, у собеседника сломались колонки или же он неверно выставил громкость в программе. Провести подобную проверку довольно легко.

1. Запустите Skype;
2. Откройте меню «Инструменты», перейдите в пункт «Настройки», а потом – «Настройки звука»;
3. Возле надписи «Микрофон» имеется меню, в котором указаны используемые устройства. А возле «Громкость» установлен индикатор, отображающий силу звука. Когда вы говорите в микрофон (выносной или встроенный в ноутбук или веб-камеру), шкала должна заполняться зеленым. При повышении громкости голоса полоса закрашивается сильнее.

Если шкала нормально реагирует на речь, значит с вашей стороны все в порядке – поломку долежн устранить сам собеседник. В противном случае читайте статью дальше.

Разобраться с настройками Skype

Не спешите закрывать открытое ранее окно. Убедитесь, что в программе разрешена автоматическая настройка вашего микрофона – возле соответствующего пункта стоит галочка. Кроме того, проверьте, что выбрано именно то устройство, которое вы используете. Иногда при выставлении значения по умолчанию, микрофон может не работать. Выберите из предложенного списка именно ту модель, которой пользуетесь.

После этого повторите проверку – не обязательно звонить собеседнику, можно снова воспользоваться функцией Echo123 для проверки громкости. Нередко это позволяет решить проблему.

Проверка настроек звука

Прослушайте запись, сделанную при помощи Echo123. Если звука нет вообще или голос едва слышен, можно проверить другие устройства, указанные в списке микрофонов. Выбирайте их по очереди и совершайте тестовый звонок. Если проблема решена таким способом – прекрасно. Если же нет, значит проблема не в программе Skype, а в оборудовании или ОС Windows. Рассмотрим оба варианта поподробнее.

Проверка оборудования

Для начала проверьте, правильно ли подключен микрофон и твердо ли он сидит в гнезде. Если вы пользуетесь вебкамерой или встроенным микрофоном ноутбука такая поломка исключена. В противном случае она может иметь место. Чаще всего гнездо для подключения микрофона окрашено в розовый цвет.

На ноутбуках цветовой индикации нет, зато возле портов имеются соответствующие изображения. Для надежности вытащите штекер из гнезда и вставьте повторно.

Часто владельцы вставляют штекер не до конца. При подключении он должен издать едва слышный щелчок и уйти в гнездо полностью. Убедитесь, что подключение выполнено правильно и снова выполните проверку.

Настройка Windows

Проблему решить так и не удалось? Программа правильно настроена и прекрасно работает, а при подключении микрофона не было допущено ошибок? Вполне возможно, что дело в операционной системе. Наиболее распространенными во всем мире считаются разные версии ОС Windows. Рассмотрим настройку аудиоустройств в них.

Windows XP

Щелкните кнопку «Пуск», а потом – «Панель управления». В открывшемся окне выберите «Звуки и аудиоустройства». Здесь выберите вкладку «Аудио» и проверьте микрофон. Сначала выберите подходящий прибор, а уже потом кликните кнопку «Громкость».

Убедитесь, что ни в одном из полей «Выключено» не стоит галочка, а бегунок не установлен ниже середины. Если выявлено одно из таких нарушений, то вы, скорее всего, уже нашли и решили проблему. Снова проверьте возможность разговора через Echo123.

Windows 7, 8, 10

В 64-х битных версия популярной ОС настройка выполняется немного иначе.

1. Кликните кнопку «Пуск»;
2. Зайдите в «Панель управления»;
3. Выберите иконку «Звук»;
4. Перейдите во вкладку «Запись».

После этого выберите свойства микрофона. Убедитесь, что устройство включено. Войти во вкладку «Общие», проверьте, что прибор используется. Наконец, во вкладке «уровни» проверьте где установлен бегунок на шкале «Громкость». Справа находится значок динамика. Обратите внимание – не использован ли он для отключения?

Если да, просто кликните по нему мышкой и проблема будет решена.

Если проблема не решена

В большинстве случаев эти советы помогают решить проблему. Если вам не удалось сделать это, остается лишь несколько вариантов.

Самый простой из них – ваш компьютер почему-то не воспринимает наушники без драйверов. Необходимо установить необходимые драйвера, желательно самых свежих версий, чтобы полностью решить проблему.

Хуже, если проблема в микрофоне. Нередко при длительном использовании или неправильном хранении провода просто повреждаются. Вполне понятно, что это приводит к возникновению подобных неполадок. Починить устройство зачастую бывает значительно дороже, чем купить новое. Поэтому воспользуйтесь другим внешним микрофоном и проверьте, не решена ли проблема. То же самое можно сказать про случаи, когда используется внешняя веб-камера. Если вы пользуетесь внутренним микрофоном или вебкамерой, проблема дополнительно усугубляется – их не так-то просто заменить. Ноутбук или компьютер придется нести к специалисту по ремонту и обслуживанию оргтехники .

При использовании внешних веб-камер и микрофонов, проблема может крыться в гнездах. Неаккуратное, как и частое использование может повредить их. И в данном случае также имеется лишь одно решение – нести к специалистам, которые оценят сложность ремонта. Конечно, с решением этих, как и многих других проблем, вам могут помочь специалисты компании CopyPrinter. Фирма известна не первый год и сумела заработать безупречную репутацию среди клиентов.

Как происходит общение по Скайпу ? Данный вопрос чаще всего задают те, кто только собирается начать пользоваться мессенджером. Естественно, что пользователей это интересует.

Поскольку Skype – это программа для голосового и видео общения, то есть ряд требований, которые выставляются к оборудованию пользователя. Без некоторых аксессуаров общаться никак не получится. Да и не только в аксессуарах дело. Вот что нужно для нормальной работы программы:

• Стабильное Интернет-соединение. Причем со скоростью не ниже 1 мегабита в секунду. Иначе видеозвонки будут работать крайне плохо. Также желательно, чтобы соединение не прерывалось и скорость не прыгала.
• Минимум 2 ГБ оперативной памяти. Да, для нормальной работы мессенджера меньше никак нельзя. Иначе программа начнет тормозить, глючить и вести себя неадекватно. Так что полноценно использовать ее на старых компьютерах не получится.
• Микрофон. Без этого вообще никак. Если не будет микрофона, то никакого голосового общения не получится. А если вы хотите добиться высокого качества звука, то дешевый китайский продукт – не вариант. Придется выбрать что-нибудь дороже.
• Веб-камера. Необходима для осуществления видео звонков. Особо дорогую покупать не стоит, так как Скайп все равно не сможет передать всю красоту картинки. Но и чересчур дешевую лучше не брать. Сломается на следующий день.
• Наушники или колонки. Это естественно, если вы хотите слышать собеседника. И мы рекомендуем именно наушники. Так никто не сможет подслушать ваш разговор. Да и среди них попадаются весьма интересные модели со встроенным микрофоном. Можно прилично сэкономить.

Вот такие требования у Скайпа. Конечно, проще всего в этом плане владельцам ноутбуков. У них уже есть все, что только может потребоваться. А теперь пора перейти к использованию программы.

Общение

Как вам уже известно, общаться в можно при помощи текстового чата, голосового вызова или видео звонка. И мы рассмотрим все варианты разговора. Так будет понятнее.

Но для начала общения нужно будет еще найти собеседника. И этим придется заняться в первую очередь:

1. В главном окне мессенджера ищем строку поиска и вписываем в нее имя пользователя. А еще лучше – его никнейм в Скайпе. Затем нажимаем на кнопку «Поиск» .

1. В результатах выбираем нужный вариант и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
2. В появившемся меню кликаем по пункту «Посмотреть профиль» .

1. Затем нажимаем на кнопку с изображением трубки. Это голосовой вызов.
2. Теперь можно начинать беседу. Если же нужен видео звонок, то следует кликнуть по кнопке с изображением камеры.
3. А с текстовым чатом еще проще. Кликните «Отправить сообщение» .

Вот так нужно пользоваться Скайпом. Как видите, все очень просто. Даже несмотря на неочевидный интерфейс. Тем не менее, Skype – неплохое средство связи в том случае, если ваши родственники находятся в другой стране. Однако рассмотрим некоторые особенности видео звонков:

1. Для того, чтобы начать звонок нужно выбрать в списке контактов абонента и кликнуть по его имени.
2. В появившемся окошке нажимаем на кнопку с изображением камеры. Она запустит видео звонок. Собеседник тоже должен ответить с видео. В противном случае вы его не увидите.

1. Если разговор закончен, то достаточно нажать на красную кнопку с изображением трубки для того, чтобы отключиться. Она находится в нижней панели окна, появляющегося при разговоре.
2. Также, если вам нужно на некоторое время отключить свою камеру, то для этого есть специальная кнопка на нижней панели. На ней изображена камера. Как только вы по ней кликните, она станет перечеркнутой. Это значит, что собеседник вас не видит. Для включения вебки нужно щелкнуть по той же кнопке.
3. Аналогично можно отключить и микрофон на время. В панели есть соответствующая кнопка. И на ней изображен микрофон.

Итак, теперь вы знаете обо всех возможностях Скайпа и можете полноценно использовать его для общения с другими людьми. Как видите, разговаривать при помощи видео очень просто и невероятно удобно.

У некоторых пользователей популярнейшей программы для общения по интернету Скайп время от времени возникают проблемы со звуком. Динамики, при разговоре, издают ужасный высокочастотный нарастающий шум (эхо, писк, свист) . Иногда это бывает у одного собеседника, иногда – сразу у нескольких.

Проблема, как правило, не в самом Skype, так как подобное случается и в других программах голосового общения (Ventrillo, TeamSpeak и т.д.).

Обычно дело в динамиках. И не важно, внешние колонки ли это или встроенные в ноутбук динамики.

Какие же причины могут вызывать эхо, сильный свист и писк:

1. Отключенное шумоподавление в настройках Windows;
2. Неустановленные, не обновленные или неподходящие драйвера для звуковой карты;
3. Поврежденный динамик;
4. В некоторых же редких случаях проблема в самом Скайпе.

Как убрать фоновый шум в динамиках при разговоре

Итак, что же нужно сделать для того, чтобы убрать фоновый шум в динамиках при разговоре в Скайпе ?

Первым делом следует исключить неисправности в самой программе.

Проверьте обновления. Сделать это можно зайдя в раздел «Помощь» — «Проверить на наличие обновлений» .

Сделайте пробный звонок другу. Проверьте, по-прежнему ли пищат динамики.

Если проблема осталась, то следует зайти в звуковые настройки и проверить, верно ли настроены динамики и микрофон.

Если и это не помогло, то зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Звук» . Откройте вкладку «Запись» , выберите микрофон и нажмите «Свойства» . Убедитесь, что активны галочки для подавления шума и эха .

Во вкладке «Уровни» попробуйте уменьшить усиление микрофона . Многим помогает именно это.

Если динамики по-прежнему издают нарастающий писк, то установите последнюю версию драйверов для вашей звуковой карты.

И последний способ справиться с решением данной проблемы – покупка гарнитуры. В большинстве случаев именно использование наушников помогает справиться со свистом и писком.

Если способы из данной статьи не принесли результат, то, с вероятность 99%, проблема не у вас, а у вашего собеседника. В таком случае ему так же следует проделать тоже самое.

Мария 23.11.2017 / 20:07

Уточняю, срабатывает только тогда, если во время разговора делать эти настройки (. При след.звонке опять робот.

Мария 23.11.2017 / 19:55

По поводу медленного искаженного, как у робота звука. Кажется удалось исправить). Звук - динамики- дополнительно - формат по умолчанию выставила 16 бит 44100Гц. Вроде работает.

Анна 24.09.2017 / 0:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Голос собеседника очень сильно искажен и тормозит, ничего непонятно. Соединение хорошее, интернет сильный, ноутбук новый совершенно, и все работало хорошо. Появилась эта проблема, один раз мастер все исправил, переустановив версию, сейчас все по новой. Делала тоже самое, проверяла динамики, соединение...ничего не помогает. Что можно сделать??

Петр 08.05.2017 / 0:30

если звук прерывается, то комп плохой и замените его..))) а может просто уйти из скайпа на другой? ведь нет более ни с каким иным проблем... дешевле послать его..))) и игры тянет и инет 10 мегабит... так что это косяк скайповцев

Галина 20.04.2017 / 19:48

подскажите пожалуйста- нет звонка динамиков при вызове и меня не могут вызвать. Что делать?

Светлана 11.02.2017 / 14:05

А что делать если речь аппонента звучит как к у робота, ещё и замедленно?

Геннадий Васильевич 03.02.2017 / 21:29

Все описанные способы перепробовал. Мало помогают. Плохой звук в скайпе из-за акустической связи микрофона с динамиками колонок. Самый лучший способ - встроить в колонку с усилителем гнездо для наушников, которое отключает динамики. Звук отличный. Но для беседы коллективной, т.е более одного человека с вашей стороны, надо, конечно, включать динамики колонок, в этом случае надо разнести динамики на расстояние, не создающее акустической связи с микрофоном.

Наталья 05.10.2016 / 15:15

Когда мне звонят по скайпу, собеседник слышит или "мультфильмочный " голос или квакающие звуки, Если я потом перезваниваю - всё нормально

Сергей 22.05.2016 / 18:24

Спасибо большое за помощь!пол дня микрофон настраивал,комп 2 раза на вирусы гонял,перезагружал раз 10-а ларчик просто открывался!Дай Вам Бог здоровья!!!

Марина 17.05.2016 / 20:20

не слышно слова собеседника речь плывет не понятны слова,на пробовала разговаривать с этим собеседником с разных компьютером проблема сохраняется

Ольга 14.12.2015 / 20:02

После обновления Windows 10 , был 7, нет обратной связи, я слышу собеседника меня нет. Что делать?

Илья 20.11.2015 / 15:37

Приведенное в статье решение насчет приглушения скайпом звуков других приложений для меня не работает. По запросу "скайп глушит звуки" везде одно и то же, все просто копируют друг у друга.

Евгений 10.11.2015 / 17:15

Раньше был скайп и он работал. он конечно наверно не мог искать друзей в фейсбуке, но он отлично звонил и делал видео вызов. Да может видео было не HD. но работало. я помню многие версии. И самое интересное Интернет был медленнее а компьютеры слабее. Тоже самое скажу про офис. появилось куча всяких кнопок и футуристический дизайн, новая графика и тд. И главное Скайп стал косячить. тоже с Виндовс. ХР -занимал ну максимум 2гигабайта, а для 8 и 5 не хватит чтоб чисто голую систему. зачем нам 10 виндовс?? чтоб он тоже косячил первые 4года? чтоб мы снова учились как найти пуск? можно довести что то до ума и это будет работать, но увы это не будет продаваться. А компаниям надо нас облапошить. они сразу рассчитывают что должно сломаться. зачастую это все Баги драйверов. но они скажут -брось старина, купи другой более мощный, выбери другова провайдера и тд, поменяй родину

Кирилл 03.11.2015 / 1:22

я всё перепробывал микрофон видит звук в норме но скайп не ловит звук из микрофона что делать?

Матвей 21.10.2015 / 1:06

Я занимаюсь преподаванием по вокалу. Как быть в такой ситуации? Когда я играю у себя на муз. инструменте, ученик на другом компьютере должен петь синхронно. Но, видимо звук до него долетает с опозданием. И второе: когда я включаю фонограмму со своего компьютера, а ученик на другом компьютере должен петь, я его не слышу, только какие-то отголоски, когда я уменьшаю громкость, почти до предела. Но тогда и он не слышит фонограмму, которую я включил.

Мане 23.08.2015 / 13:46

что делать,когда звонят мне в скайп,но звука нет,т.е я не слышу когда звонят и могу пропустить звонок((((помогите