Настройка подключения к платежной системе «ROBOKASSA»

О системе:

Поддерживаемые валюты :

RUB - Российский рубль

Проверка поступления платежа - Автоматическая (платежная система сама автоматически оповещает Ваш интернет-магазин, зарегистрированный в АвтоВебОфис, о поступление платежа).

ROBOKASSA - это сервис, позволяющий продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone.

По результатам переговоров с Robokassa нам удалось получить специальные условия для пользователей АвтоВебОфис .

Если Вы являетесь ИП или юр. лицом и при этом используете в своем бизнесе CRM АвтоВебОфис, то для Вас доступны специальные условия на обслуживание в ROBOKASSA!

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАРИФ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В ROBOKASSA
Способ оплаты	Базовая ставка (Стартовый)	Для клиентов АвтоВебОфис
Банковская карта	3,7%	2,5%
Яндекс Деньги	6,8%	от 3,3%
QIWI	5,7%	от 3,7%
Евросеть, Связной	4,7%	4,7%
Интернет-банкинг	4,7%	4,7%
WebMoney	4,7%	от 2,7%
Мобильная коммерция	5%	5%
Др. платежные средства	4,7%	3,7%

Для получения спецусловий, Вам необходимо:

1. В момент регистрации в платежной системе ROBOKASSA указать специальный промокод

2. Принимать платежи с помощью АвтоВебОфис (настроить интеграцию между ROBOKASSA и АвтоВебОфис)

Ваш ПРОМОКОД для ROBOKASSA: autoweboffice

Что делать, если Вы уже используете ROBOKASSA и АвтоВебОфис?

Хорошая новость, спецусловия распространяются и на всех пользователей АвтоВебОфис, которые уже работают с платежной системой ROBOKASSA!

Если Ваш текущий тарифный планы в ROBOKASSA менее выгодный, то для перехода на новый тариф, Вам необходимо:

1. Обратится в тех поддержку ROBOKASSA: https://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx

2. Сообщить им промо-код: autoweboffice

3. Попросить предоставить спецусловия на обслуживание согласно предъявленному промокоду.

Что касается онлайн-кассы (54 ФЗ):

Помимо приема платежей, сервис ROBOKASSA предоставляет услугу «РОБОЧЕКИ».

За 0,2% от оборота (т.е. к Вашему тарифу в ROBOKASSA нужно будет прибавить 0,2%), РОБОКАССА возьмет на себя все сложности по ведению онлайн-касс и отправке фискальных данных.

Учитывая специальные условия, предоставляемые для пользователей АвтоВебОфис, и требования 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, возможно, связка:

АвтоВебОфис + РОБОКАССА + «Робочеки» станет идеальным решением для Вашего бизнеса!

Как подключить:

Настройка подключения приема платежей через электронную платежную систему «ROBOKASSA» для зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис интернет магазина состоит из двух основных этапов:

Первый этап : Настройка подключения на стороне платежной системы «ROBOKASSA»

Второй этап : Настройка подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис.

Если Вы хотите, чтобы работу по настройке платежной системы в АвтоВебОфисе мы взяли на себя, то воспользуйтесь предложением «Быстрый старт» .

Первый этап: Настройка подключения на стороне платежной системы «ROBOKASSA»

Для подключения приема платежей через систему ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, Вам необходимо:

После регистрации в системе Вам на почту придут Ваши учетные данные для входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA.
Воспользуйтесь этими данными для входа в панель управления Вашим аккаунтом: http://partner.robokassa.ru/?culture=ru


Сразу после входа в панель управления Вашим аккаунтом в платежной системе ROBOKASSA Вы попадете на главную страницу панели управления, где будет показан список задач, которые Вам необходимо выполнить.

Для регистрации нового магазина в платежной системе ROBOKASSA Вам необходимо в левом вертикальном меню выбрать пункт «Мои магазины»

На странице со списком зарегистрированных в системе магазинов, если Вы еще не успели добавить ни одного магазина, нажмите кнопку «Добавить новый»

Если магазин у Вас уже создан, то сразу можете переходить к пункту 8 данной инструкции.

На открывшейся странице «Регистрация» Вам необходимо указать основную информацию по создаваемому в системе магазину:





1. После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Создать». Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением указанных Вами настроек для данного магазина, где Вы можете заполнить анкету юридического лица.
   

   Следующим шагом в подключении платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, является отправка запросы в службу технической поддержки платежной системы ROBOKASSA на адрес [email protected] со следующим содержанием:

   Тема письма : Технические настройки зарегистрированного магазина

   Письмо :
   Здравствуйте,
   Мы подключаем Вашу систему с использованием возможностей сервиса АвтоВебОфис: https://сайт/
   Прошу разрешить мне сохранять в поле «Result Url» URL-адрес не относящийся к основному домену магазина.

   После того как служба технической поддержки платежной системы ROBOKASSA одобрит Вашу заявку на ввод произвольного URL в поле «Result Url», приступайте к следующему пункту данной инструкции.

   Зайдите на страницу изменения информации о Вашем интернет магазине и перейдите на вкладку «Технические настройки»
   

   На странице «Технические настройки» Вам необходимо заполнить следующие поля:

   
   

2. Важно! Значение полей Пароль #1 и Пароль #2 нам понадобится для настройки подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис. Обязательно сохраните значение этих полей в надежном месте у себя на компьютере.

   После того как все поля заполнены, нажмите кнопку «Сохранить»
   Если все данные были введены правильно, то Вы перейдете на страницу с отображением всех указанных Вами технических данных для взаимодействия с Вашим магазином, зарегистрированным в сервисе ROBOKASSA. После проверки указанных Вами данных сотрудниками системы ROBOKASSA, здесь появится кнопка «Запрос на активацию».

   Нажмите на кнопку «Запрос на активацию». Активационный код будет отправлен на Ваш email, под которым Вы зарегистрированы в платежной системе. Если код активации Вашего интернет магазина в платежной системе ROBOKASSA не придет в течение 10 мин., свяжитесь с сотрудниками платежной системы ROBOKASSA.

На этом настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне платежной системы ROBOKASSA завершены, переходим к настройкам на стороне магазина, созданного в сервисе АвтоВебОфис.

Второй этап: Настройка подключения магазина на стороне сервиса АвтоВебОфис

После того, как Вы указали все необходимые настройки подключения к платежной системе ROBOKASSA на стороне электронной платежной системы ROBOKASSA и Ваш интернет магазин активировали, Вам необходимо указать настройки подключения со стороны магазина, зарегистрированного в сервисе АвтоВебОфис, а именно:

Используется – Поставьте галочку (тем самым Вы позволите Вашим клиентам выбирать ROBOKASSA в качестве способа оплаты Ваших товаров и услуг)

В полях «Минимальная сумма заказа » и «Максимальная сумма заказа » Вы можете указать минимальную и максимальную сумму заказа (сумму счета), при которых будет выводиться данный способ оплаты клиентам Вашего интернет магазина.
Если сумма счета, созданного клиентом будет меньше значения указанного в поле «Минимальная сумма заказа» или будет больше значения указанного в поле «Максимальная сумма заказа», то данный способ оплаты не будет предлагаться клиенту, выписавшему счет.

Название для клиента – Укажите название способа оплаты для клиента (именно это название будет выводиться Вашим клиентам на странице выбора способа оплаты за Ваши товары и услуги)

Комиссия платежной системы – В этом поле укажите размер взимаемой комиссии за использование платежной системы ROBOKASSA. (Размер комиссии платежной системы будет учитываться в расходах при совершении оплаты Вашими клиентами через данную платежную систему. Если Вы не несете никаких дополнительных расходов при оплате Ваших товаров и услуг через платежную систему ROBOKASSA, то оставьте значение комиссии равным нулю).

Кто платит комиссию за обслуживание – В данном поле выберите, кто будет выплачивать комиссию за обслуживания взимаемую платежной системой ROBOKASSA (платежная система ROBOKASSA обычно взимает комиссию в размере 5% с сумму платежа).

Идентификатор магазина – укажите данные «Идентификатор магазина» который Вы задали во время регистрации Вашего нового магазина в платежной системе ROBOKASSA

Пароль или секретное слово – укажите данные из поля «Пароль #1», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA

Второй пароль или секретное слово - укажите данные из поля «Пароль #2», указанные при настройке магазина на стороне сервиса ROBOKASSA

Описание – в этом поле Вы можете указать краткое описание платежной системы ROBOKASSA для Ваших клиентов. Это краткое описание будет выводиться на странице выбора способов оплаты за Ваши товары и услуги рядом с названием платежной системы ROBOKASSA

Показывать инструкцию для клиента – поставьте галочку, если Вы хотите, чтобы Вашим клиентам показывалась дополнительная инструкция по использованию выбранной платежной системы ROBOKASSA. (Если галочку не поставить, то дополнительная инструкция показываться Вашим клиентам не будет, а будет происходить автоматическая переадресация на сайт выбранной платежной системы)

Инструкция для клиента – в этом поле укажите текст дополнительной инструкции, которую необходимо показывать Вашим клиентам для облегчения процедуры оплаты Ваших товаров и услуг.
В поле «Инструкция для клиента» Вы можете указывать регулярные выражения, которые будут заменены на соответствующие данные по выписанному счету.
Например, Вы можете использовать регулярное выражение {account_number} для вывода номера счета или {name} для вывода имени клиента сформировавшего счет.
С полным списком всех доступных регулярных выражений вы можете ознакомиться, нажав на ссылку на «Список регулярных выражений» на странице настроек интересующей Вас платежной системы.

После того, как Вы указали все необходимые настройки для подключения электронной платежной системы ROBOKASSA к Вашему магазину, зарегистрированному в сервисе АвтоВебОфис, нажмите кнопку «Сохранить» и способ оплаты ROBOKASSA появится в списке доступных платежных систем на странице выбора способа оплаты Ваших товаров или услуг.

Данная платежная система позволяет подключить он-лайн кассу , подробнее .

Поздравляем, платежная система «ROBOKASSA» успешно подключена!

Успехов Вам и до новых встреч!
Служба заботы о клиентах сервиса АвтоВебОфис

ВАЖНО: Вы можете подключить систему оплаты Robokassa только при наличии сайта, который доступен по реальному доменному имени. Вы НЕ можете подключить систему оплаты, когда сайт доступен по служебному адресу для заполнения. Пожалуйста, обращайтесь к нам через ваш личный кабинет клиента в случае возникновения вопросов по активации платежной системы у вас на сайте.

Если у вас нет аккаунта в системе Robokassa, то процесс подключения состоит из следующих шагов:

Шаг 1. Зарегистрируйте свой аккаунт: https://partner.robokassa.ru/Reg/Register?culture=ru

Шаг 2. После регистрации вам нужно зайти в свой аккаунт, используя данные, присланные в письме

Шаг 3. Добавление магазина.

Перейдите на страницу Управление -> Мои магазины -> Добавить новый

Шаг 4. Заполнить все данные для регистрации

Шаг 5. После создания магазина он должен отобразиться на страницу Мои магазины

Нажмите знак шестеренки для перехода к настройкам

Шаг 6. Перейдите на вкладку Технические настройки

Шаг 7. Заполните поля:

Пароль № 1 и Пароль № 2 (эти пароли понадобятся для настройки оплаты далее, они должны быть разные):

В поле «Result URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/result
В поле «Success URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/success
В поле «Fail URL» введите: адрес_магазина/checkout/gateway/robokassa/fail

Адрес магазина — это полный адрес к странице с магазином на сайте, например http://www.ivanov.com/shop

Все методы отсылки необходимо установить GET. ВАЖНО: Обязательно сохраните все настройки.

Шаг 8. Зайдите в систему управления вашим сайтом, раздел «Магазин», пункт меню «Настройки» - «Оплата» и введите необходимые настройки для интеграции:

Логин: Идентификатор магазина в Robokassa, который указан в Технических настройках.

Пароль №1: пароль №1 в Robokassa,

Пароль №2: пароль №2 в Robokassa.

Важно: данные пароли должны быть разными.

Установить галочку в поле «Тестовый режим».

ВАЖНО: Убедитесь, что вариант оплаты через Робокассу виден на вашем сайте при заказе товара.

Шаг 9. Отправьте заявку на подключение вашего интернет-магазина к системе Робокасса.

Данный запрос отправляется из Настроек Вашего магазина (раздел Мои магазины – магазин который необходимо активировать), по кнопке «Запрос на активацию»:

Шаг 10. В течение 2-3 рабочих дней вам придет уведомление о подключении магазина. После этого вам необходимо снять отметку «Тестовый режим» для Робокассы в системе управления и сохранить настройки:

Не можете найти ответ на ваш вопрос? Обратитесь к нашей замечательной службе поддержки в вашем кабинете клиента, мы с радостью поможем вам!

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Добавляйте свои идеи и предложения по новым функциям на странице ideas.gophotoweb.ru. Там же вы можете голосовать за уже добавленные идеи, добавлять свои комментарии и уточнения.

При переходе в систему Робокасса

Общий интерфейс системы оплаты
При переходе с сайта в систему Робокасса Вы попадаете в на страницу где можете выбрать систему оплаты.

Робокасса позволяет использовать следующие системы оплаты Терминалы, Электронные кошельки, Банковские карты, Сотовые операторы, Другие способы.

Для выбора системы оплаты нажмите кнопокй мыши на нужной Вам пиктограмме.
Оплата через терминалы

Терминалы — Элекснет

Теперь вам нужно оплатить счет через терминал Элекснет. Номер счета для оплаты (уникальный номер).
Для оплаты выберите в меню терминала «Платежные системы, интернет, денежные переводы», «Платежные системы», «Далее», «Robox».
Подробную инструкцию по оплате вы можете посмотреть на сайте Элекснет.
Счет действителен 24 часа.

Терминалы — Qiwi

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Вам выставлен счет от провайдера «ROBOKASSA» на сумму (сумма заказа).
Оплатите его через QIWI Кошелёк в любом терминале с логотипом QIWI или на сайте w.qiwi.com.
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал Qiwi.

Электронные кошельки — WEB MONEY WMR

Выберите WEB MONEY WMR, введите свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Электронные кошельки — прочие

Если вы не нашли нужной вам системы оплаты с элекронного кошелька перейдите в подраздел другие е-кошельки.
И выберите в данном подразделе нужную систему.

Банковские карты — Visa / Mastertcard

Выберите на сайте Visa / Mastertcard, введите номер карты, фамилию (точно как на карте), дату окончания действия, CVC/CVV, свой електронный адрес. Нажмите кнопку перейти к оплате.

Оплата совершена.

Интернет — банк Альфа-Клик

Выберите Альфа-Клик, вводите логин системы Альфа-Клик и свой электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие интернет — банки

Если Вы не нашли нужной вам системы оплаты через Интернет — Банк перейдите в подраздел другие Интернет — банки.
И выберите в данном подразделе нужный банк.

Сотовые операторы — МегаФон

Введите Ваше имя, фамилию и электронный адрес.

Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — Билайн

Введите контактный номер телефона (Билайн) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате

Сотовые операторы — МТС

Введите контактный номер телефона (МТС) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Сотовые операторы — TELE2

Введите контактный номер телефона (TELE2) и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».

Другие способы — Евросеть

Введите Вашу фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас салоне Евросеть.
Благотворительность.
Сумма: (сумма заказа)

Другие способы — Связной

Введите Вашу фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
Распечатайте инструкцию для совершения перевода и оплатите его в удобном для Вас магазине или терминале сети Связной.
Для оплаты через кассу предъявите кассиру-операционисту инструкцию для совершения перевода либо сообщите следующие данные:
Благотворительность.
Код требования: (уникальный код требования)
Сумма: (сумма заказа)
(Дополнительная комиссия не взимается).

Другие способы — Мобильное приложение

Введите Ваш номер телефона и электронный адрес. Нажмите кнопку «перейти к оплате».
На Ваш электронный адрес придет подробная инструкция оплаты через терминал «Мобильное приложение».

Стоимость создания сайта ниже с системой Robokassa

Официальные партнеры крупнейшей системы приёма платежей. Выгодные условия подключения для наших клиентов. В наши дни многие компании заинтересованы в создании собственных сайтов не ради имиджа и деловой репутации, а для того, чтобы более успешно продвигать на рынке товары и услуги. Однако для современных интернет-пользователей важны не только сведения рекламного и информационного характера, позволяющие определиться с выбором. В первую очередь, они хотят иметь возможность сразу же, в режиме онлайн, воспользоваться предложением и оплатить покупку.
Для этого нужен специальный сервис, обеспечивающий прием электронных платежей, создание которого существенно увеличивает стоимость сайта. Более того, представителям компании придется освоить тонкости работы с различными платежными системами и заключить множество договоров, что потребует времени и определенных усилий. Также необходимо будет тщательно изучать сам рынок услуг приема платежей. Это понадобится для того, чтобы определиться, какому именно из способов (банковские карты Visa, MasterCard; электронная коммерция Яндекс деньги, Web money, Qiwi и так далее) отдают предпочтение клиенты. Ведь не секрет, что порядка 20% пользователей Рунета отказываются от покупок во «всемирной паутине» только потому, что на выбранном сайте не могут найти наиболее приемлемую для себя систему оплаты товаров и услуг.

Подключение возможности онлайн оплаты
Для того, чтобы избежать всевозможных трудностей и потери времени, мы предлагаем вам прибегнуть к помощи универсального сервиса Robokassa, благодаря которому можно легко решить все вопросы, связанные с приемом платежей от клиентов, а также уменьшить цену разработки сайта. Он незаменим как для крупных предприятий и организаций, так и для компаний в сегменте малого и среднего бизнеса.

ROBOKASSA (Робокасса) - прием платежей на сайте

И в первую очередь, потому, что дает возможность любому пользователю произвести оплату тем способом, который для него наиболее удобен. Созданный сайт roboxchange.com , упомянутого ресурса, позволяет контролировать приём платежей, выводить любую сумму на банковские реквизиты вашей компании. Стоит также отметить, что Robokassa избавляет от необходимости заключать договора с различными платежными системами, достаточно будет подписать соглашение о сотрудничестве лишь с данным сервисом. При подписании документов через студию «Веб Контраст» стоимость взимаемой на проекте Робокасса.ру комиссии, за использование механизма работы, будет уменьшена в разы. Также отпадает надобность хранить средства на электронных кошельках и переживать по поводу корректного отображения прибыли в документах финансовой отчетности – все эти вопросы отныне предстоит решать вашему персональному менеджеру.
Подключение Robokassa не влияет на стоимость создания сайта и не требует дополнительных капиталовложений. К тому же, наша студия является официальным партнером данного сервиса, что позволяет нашим клиентам при заключении договора обслуживания рассчитывать на более выгодные тарифы. Мы предлагаем воспользоваться услугами этой универсальной системы, которая позволяет обеспечить безопасность электронных платежей и гарантирует процветание вашего бизнеса.

Требования федерального закона 54-ФЗ распространяются и на интернет-магазины. Теперь они также обязаны иметь онлайн-кассу, передавать данные о транзакциях в налоговую и выдавать покупателям чеки. Но для таких предпринимателей существуют решения, которые позволяют избежать установки кассового аппарата и при этом не нарушать закон. Одно из них предлагает платежный сервис Робокасса — о нем вы узнаете в этой статье.

Робокасса — это платежный агрегатор, который обеспечивает безналичных платежей через интернет. С помощью него вы сможете организовать оплату своих товаров или услуг в режиме онлайн — на сайте, через интернет-банк, в платежных терминалах и другими способами. Робокасса работает с 2003 года, ее услугами пользуется большое число предпринимателей по всей стране. Основной аналог и конкурент — Яндекс.Касса.

Воспользоваться сервисом могут юридические лица и ИП в различных сферах деятельности, а также физические лица. Специалисты Робокассы помогут настроить онлайн-оплату для вашего магазина и обеспечат высокий уровень безопасности для каждой операции. Также работает торговая площадка Робомаркет, на которой пользователи сервиса также могут размещать свои предложения и принимать платежи.

Робокасса позволяет проводить оплату различными способами. Среди них есть:

• Банковские карты — Виза, МастерКард и МИР
• Электронные кошельки — Киви, Webmoney, Яндекс.Деньги
• Платежные терминалы Киви и Элекснет, салоны связи Евросеть и Связной, система Город
• Интернет-банкинг — есть поддержка Альфа-Банка, ВТБ, Русского Стандарта и Промсвязьбанка
• Платежи со сета мобильного телефона — МТС, Билайн, МегаФон и Теле2
• Карта рассрочки Халва

Преимущества, которые предлагает сервис своим пользователям:

• За использование сервиса не взимается абонентская плата — вместо этого Робокасса взимает комиссию с каждой транзакции, которая зависит от способа оплаты
• Сервис обеспечивает безопасность финансовых операций
• Система легко встраивается в CMS любого магазина
• Гарантируется техническая поддержка клиентов
• Особые требования к сайтам пользователей отсутствуют

Робокасса и 54 ФЗ

Начиная с 1 июля 2017 года, все интернет-магазины должны пользоваться онлайн-кассами. Они будут обязаны постоянно передавать в ФНС сведения о транзакциях и выдавать своим покупателям чеки. Любой сервис интернет-эквайринга, в том числе Робокасса, должен быть подключен к онлайн-кассе.

Основные требования федерального закона следующие:

• Все операции должны проводиться через кассовый аппарат нового образца с фискальным накопителем и подключением к интернету
• Данные об операциях должны постоянно передаваться в налоговую службу через посредника — оператора фискальных данных
• Покупатели в любом случае должны будут получать чеки — бумажные или электронные

Решения от Робокассы

Для удобства клиентов Робокасса создала несколько решений, которые позволят использовать сервис вместо кассы или вместе с ней. Это поможет интернет-магазину соответствовать требованиям закона без лишних затрат. Рассмотрим их подробнее.

Робочеки

Этот способ предполагает использование Робокассы вместо онлайн-кассы. Информация о платежах будут проводиться через собственную систему касс, уже подключенных к ОФД. ФНС получит нужные данные, а покупатель — электронный чек. Что происходит при использовании схемы:

• Покупатель оплачивает товар или услугу через Робокассу одним из доступных способов
• Робокасса получает информацию о транзакции и передает ее через свою кассу в налоговую
• Покупателю на электронную почту высылается чек, подтверждающий совершение покупки

Стоимость подключения Робочеков уже включена в комиссию за проведение платежей.

Плюсы использования указанного решения:

• Не нужно покупать или брать в аренду контрольно-кассовую технику
• Подключение и настройка сервиса занимают один рабочий день
• Робокасса предоставляет квалифицированную поддержку на всех этапах использования системы

Из недостатков можно отметить ограниченный ресурс Робочеков. Если у вас проводится много платежей, то функционала сервиса будет для вас недостаточно.

Облачное

Второе решение предусматривает аренду виртуальной онлайн-кассы у компании Атол. В этом случае сервис подключается к арендованным кассам и проводит операции через них. Интеграцию легко настроить в личном кабинете. Арендованные кассы будут зарегистрированы на ваше имя, что позволит избежать вопросов у налоговой.

Преимущества использования данного решения:

• Все операции проводятся в течение нескольких секунд в режиме реального времени
• Вы можете арендовать любое количество касс — удобно для владельцев крупных интернет-магазинов
• Комиссия за прием платежей от Робокассы не изменится

При этом у облачного решения есть свои минусы

• Необходимо будет платить за аренду каждого аппарата
• Также отдельно оплачивается установка и замена фискального накопителя

Самостоятельное

В этом случае клиент сам приобретает контрольно-кассовую технику, регистрирует ее в налоговой и настраивает интеграцию с платежным сервисом. Покупатели могут оплатить товар с помощью Робокассы в онлайн-режиме, а данные будут передаваться в ОФД через вашу ККТ. Других посредников между вами стоять не будет.

Преимущества у данного способа следующие:

• Вы можете купить любое число касс — это важно для крупных магазинов, так как одна касса может одновременно обрабатывать только одну транзакцию
• Вы сможете выдавать не только электронные, но и бумажные чеки — удобно для тех, кто принимает оплату через курьеров или пункты выдачи заказов
• Вам не нужно будет платить за аренду кассы, а тарифы для приема платежей останутся теми же

Однако, при этом все расходы на покупку, регистрацию и обслуживание касс будут лежать на вас. Для небольшого магазина такое решение может оказаться неудобным.

Кассовое

Это решение похоже на предыдущее, но отличие у него будет в том, что вам нужно будет купить кассовое решение у одного из партнеров сервиса — Модульбанка, МТС Кассы или Бизнес.ру. Их устройства будут уже настроены для совместимости с платежным модулем Робокассы. Также к ним можно будет подключить торговый эквайринг в банке — это позволит вам принимать безналичную оплату и в офлайне. Касса модели MSPOS-K, которую использует это решение. полностью совместима с популярными системами бухгалтерского и товарного учета.

Основные преимущества и недостатки у такого решения — те же, что и у предыдущего. При этом вам также нужно будет платить за обслуживание пакета услуг кассы. Если вы захотите подключить торговый эквайринг, то вам также понадобится расчетный счет в Модульбанке или МТС Банке.

В каких случаях обращаться к Робокассе

Кассовые решения от Робокассы будут вполне удобны для интернет-магазина. Платежный агрегатор готов предложить своим клиентам следующие преимущества:

• Поддержка всех популярных способов оплаты, в том числе банковских карт и электронных кошельков
• Сервис быстро интегрируется в любой сайт — он предусматривает готовые модули для всех популярных CMS — от Drupal и OpenCart до WordPress и 1С-Битрикс
• Не нужно заключать соглашения с каждой платежной системой в отдельности. Чтобы пользоваться ими всеми одновременно, достаточно подписать договор только с Робокассой
• Робокасса предлагает гибкую систему комиссий, рассчитанную на магазины разных типов с разными уровнями оборотов — в том числе, доступен специальный тариф для благотворительности

Следует уточнить, что Робокасса не открывает собственные счета для хранения денег. Агрегатор является только проводником, и после получения денежных средств от покупателя происходит их перевод на основной расчетный счет организации.

Вопрос-ответ

Что грозит тем, кто не выполняет требования 54-ФЗ?

За работу без онлайн-кассы ИП может грозить штраф от 25% до 50% выручки, но не менее 10 000 рублей, а юридическому лицу — штраф до 75% до 100%, минимум 30 000 рублей. При повторных нарушениях деятельность будет приостановлена на 90 дней. За отсутствие чека установлен штраф 2 000 рублей для ИП и 10 000 рублей для юрлица.

Нужна ли касса тем, кто размещает свои предложения на Робомаркете?

Да, вам все еще нужно будет собирать фискальную информацию и передавать ее в налоговую службу. Вы можете выбрать для этого любое из доступных решений Робокассы.

Равен ли электронный чек бумажному?

Оба типа чеков имеют равную юридическую силу. Они могут использоваться для подтверждения совершения покупки, или оформления обмена и возврата товара.

Всем привет! Три года назад, когда у меня был свой небольшой интернет-магазин необычных подарков, не существовало таких маркетплейсов и продвижения, как сейчас, и все свои «велосипеды» приходилось изобретать самому. Но, с другой стороны, не было никаких онлайн-касс и жёсткого контроля со стороны государства. Можно было торговать чем угодно через паблик в ВК в любом формате: с чеком, без чека, за нал и безнал - всё, что душеньке угодно. Потом кольцо «государственного контроля» начало сжиматься. Сначала взялись за крупный бизнес, потом за банки. Потом всех торговцев алкоголем, включая палатки у дома, «посадили» на ЕГАИС. Потом «посчитали» дальнобойщиков, дважды или трижды раздев их системой учёта «Платон».
Год назад руки государства добрались и до такой мелюзги, как малый и микробизнес. Многие думали, что до этого не дойдёт, но - дошло. Началась «жесть» - я имею в виду смену правил торговли по закону 54-ФЗ . Одни кричали, что эти онлайн-кассы дорогие и убьют торговлю. Другие, наоборот, уверяли, что управлять процессом станет проще и прозрачней. Третьи (особенно - гики, фанаты Джека Ма, основателя Alibaba и апологеты технологий) предрекали, что неизбежно появятся новые сервисы, которые изменят бизнес-процессы, и это хорошо.

Прошёл год: торговля, конечно, никуда не делась, а в бизнес-процессах действительно появились новые составляющие. И когда недавно друзья предложили мне войти в их бизнес - я, думая о том, стоит ли ввязываться в стартап-проект по изготовлению весёлых маек с принтами, решил подробно изучить вопросы кассовой дисциплины. Разобраться, как теперь можно управлять финансами, сколько это может стоить, и какие новые сервисы малый и даже микробизнес может использовать, чтобы не остаться в минусах.

Зачем козе музыкальные инструменты или для чего нужна «оцифровка продаж»

Не секрет, что бизнес - особенно малый - в России много лет работал в «сером» и даже «чёрном» поле. В сельских магазинах и на оптовых базах, продажи и сейчас нередко проводятся «по тетрадке», без применения компьютерного учёта. Продажа сладостей, мыла домашнего производства и прочие микробизнесы (и мои тоже) отродясь не печатали никаких чеков и о понятии «интернет-эквайринг» имели очень смутное представление. С вводом новых правил торговли по 54-ФЗ учёт понадобился всем. Согласно прозванному так в народе «Закону об онлайн-кассах», все организации и компании, занимающиеся торговлей, даже небольшие фирмы или просто группы лиц (за очень редким исключением), обязаны установить и использовать онлайн-кассы, которые в режиме реального времени направляют в ФНС данные о каждой совершаемой торговой операции.

Цель закона на государственном уровне - благая: «отбелить» бизнес и сделать налоговый учёт прозрачным. И ещё - за счёт чёткой работы онлайн-системы минимизировать «контакты» предпринимателя с ФНС: уменьшить число внезапных и частых налоговых проверок и т. п. Надо отметить, что, благодаря дискуссии в бизнес-сообществе, принятая версия 54-ФЗ включает в себя послабления и исключения для ряда бизнесов или районов с «проблемным интернетом». Но штрафы, предусмотренные законом, пугают - особенно волнуется малый бизнес, у которого нет ни одной «свободной» копейки. Санкции за неприменение или неправильное применение новой контрольно-кассовой техники (ККТ), а также за невыдачу покупателю кассового чека, ужесточились.

Меры кажутся драконовскими : так, за неиспользование ККТ ИП оштрафуют на 10 000 рублей, ООО - на 30 000 рублей, за неотправленный по требованию покупателя чек - штраф 10 000 рублей, чего раньше нельзя было даже представить. Это в то время, когда у какого-нибудь начинающего стартапера или пекаря домашнего печенья вся выручка за месяц может составлять сумму, всего в несколько раз больше этих 10 000 рублей. Кроме того, закон предусматривает возможность приостановки деятельности: для ИП и ООО - на срок до 90 дней. И тут не надо пояснять, что значит потеря выручки для маленького магазина в разгар сезона. И приходится повторить: если государство уже прижало к стенке крупный бизнес и ритейл, то с «малышами» оно точно церемониться не будет.

Кто-то, убоявшись нововведений, сразу анонсировал прекращение своей деятельности. А кто-то стал искать варианты удешевления стоимости этих нововведений. Потому что, объективно говоря, любому торговцу не обойти не только закон, но и общее изменение потребительского поведения. Люди действительно привыкли покупать товары за безнал: российская статистика показывает стабильный рост числа выпускаемых банковских карт и покупок, совершаемых с их помощью. Удобно покупать в интернете, а также оплачивать картой услуги парикмахеров и таксистов. Мы привычно платим картой за билеты в кино и заказываем пиццу с оплатой онлайн. Поэтому даже крошечному «предприятию», состоящему из одной девочки-кондитера, не обойтись без системы электронных платежей. Ведь против спроса не попрешь.

От теории - к практике: что делать, чтобы оцифроваться

Крупный бизнес уже давно вписан в технологическую электронную систему и обеспечен «подушками безопасности» в виде большого штата аналитиков, программистов и техников, которые могут обсчитать-оценить или «докрутить» уже работающие процессы. А вот малому и микробизнесу приходится начинать «оцифровку» с нуля. Для примера я рассмотрел три микробизнеса, по которым изменения могут ударить больнее всего:

1. «Швея с изюминкой», это одна моя старая знакомая. Её бизнес - это руки, фантазия и одна швейная машинка. Она шьёт костюмы для фитоняш и гимнасток: цена одного костюма 10-летней фигуристки или купальника для конкурса «Мисс Олимпия Город N-2018» может доходить до 70 000 рублей. Поскольку ценник швеи гуманнее магазинного, а работа очень качественная, то заказы к ней идут буквально отовсюду. Её оборот составляет около 200 тыс. руб. в месяц. Но это всего лишь девочка, у которой нет ни ИП, ни даже юридического лица.
2. «Перепродажник» - типичный магазинчик из двух гиков, с сайтом-визиткой, сделанным самостоятельно, пабликами в соцсетях и одной точкой самовывоза в городе. Это примерно то, чем я занимался раньше, и бизнес «передал» по наследству брату, он (и бизнес и брат) до сих пор работает. Перепродажа востребованных китайских гаджетов и комплектующих к ним, редкие кубики Рубика 17х17 и прочая интересная ерунда. Это уже ИП с ежемесячным оборотом около 300 тыс. руб.
3. «Прижимистая майка» - малый бизнес, может быть, даже не ИП, а целое ООО из 3-5 человек. Это как раз бизнес моих друзей, в котором мне предлагают участвовать. Ребята печатают майки с весёлыми или оригинальными принтами, имеют пару «островков» в крупных торговых центрах города, у них есть какой-никакой учёт торговли. Оборот в месяц стабильно превышает 500 тыс. руб., но они считают каждую свою копейку и хотят расти.

Поскольку я сам заинтересовался вопросом, а попутно подруга-швея и бизнесмен-брат спрашивают у меня, как у более опытного товарища, что же им делать в нынешних обстоятельствах, то я решил заняться изучением темы всерьёз. На данный момент изучения вопроса, вижу лишь два «живых» варианта продолжать своё малое дело и быть в «законе»:

ПЕРВЫЙ - обратиться в банк.

Все приличные банки - от «Альфы» и Сбербанка до Tinkoff и «Точки» предлагают готовые решения по выбору онлайн-касс и терминалов, а также услуги интернет-эквайринга. Можно подобрать и саму онлайн-кассу, и выбрать формат обслуживания, и, таким образом, за умеренные (или не очень) деньги, встроиться в современную модель торговли.

ВТОРОЙ - выбрать платёжный агрегатор, который свяжет все поступающие платежи от клиента с нужными банковскими и платёжными системами.

Он поможет организовать торговлю так, чтобы можно было торговать и с ККТ, и даже без ККТ, но в рамках закона. Иными словами, агрегатор возьмёт на себя «волокиту фискализации» и обеспечит легализацию электронной торговли бизнеса.

У обоих вариантов есть и плюсы, и минусы. Поэтому бизнесу, ранее никогда не имевшему дело с интернет-эквайрингом и онлайн-кассами, придётся в этом разобраться - чтобы выбрать себе подходящий вариант. Я рассмотрел оба этих варианта во всех деталях, проанализировал подробнейшим образом каждый, и вот что в сухом остатке у меня получилось.

Плюс на минус - что в итоге? Банки.

Казалось бы, всё просто: идём в Сбербанк или любимый технократами Tinkoff , закупаем у них кассу и её обслуживание и шьём дальше костюмы со стразами или печатаем футболки. А в популярном банке «Точка» можно и ИП открыть, как обещают, в два клика (и это правда, «Точка» не обманывает).

На деле же коммуникация с банком в любом случае превратится в бюрократическую волокиту. Швее, например, потребуется юридическое лицо, чтобы взаимодействовать с банком… «Перепродажнику» придётся предоставить полные данные о себе (внушительный пакет документов) и оформить кредитную карту - даже очень крупные банки не стесняются навязывать «доп. услуги» представителям малого бизнеса. Моему брату, «наследнику бизнеса», пришлось четыре раза (!) приезжать лично в банк, чтобы: предоставить нужные документы, оформить кредитную карту (обязательно условие, хотя она ему совершенно не нужна), затем провести по ней несколько денежных операций (тоже обязательно). Когда торговать, если ты только и делаешь, что бегаешь из банка в банк?

А ООО «Прижимистая майка» с его сетью магазинов придётся предоставлять банку для обоснования не только развёрнутые данные о сети, но и проходить многоуровневые проверки в разных банковских подразделениях для подключения каждого нового вида платежей. А если так сложилось, что расчётный счёт у ООО в одном банке, а эквайринг обеспечивается другим банком, то тут придётся всё менять: без расчётного счёта «у себя» банк договор на эквайринг не подпишет.
Ну, скажете вы, есть неубиваемый Сбербанк, который во всяком случае никогда не «сгорит» и технологически вполне развит. Но достаточно ввести в поисковике фразу «Сбербанк мониторинг», чтобы раз и навсегда отбить себе желание туда обращаться. Люди бесконечно жалуются на то, что, по результатам этого чертова финмониторинга, Сбер блокирует средства на счетах. Постоянно требует «подтвердить отношения», доказать источники получения или причины движения денег, вынуждает закрывать счета и т. д. Для малого бизнеса, у которого и так каждая копейка на счету, блокировка счёта накануне торговой сделки (это самый распространённый крик боли в сети) может означать моментальное сворачивание бизнеса. Мне оно надо? Нет. А вам?

Снова - на проверку банковской организации, с которой «Киви» работает. Ходи, ходи. Разбирайся, подписывайся, жди. И везде надо присутствовать лично - такие правила. А пока моя подруга-швея ходит по банкам и налоговым, костюмы для фигуристок сами себя не пошьют. И оборот не вырастет.

Все это потому, что задачи у бизнеса и банка - разные. Банку при любом раскладе важно продать вам свои сервисы, карты, страховки и самому трижды перестраховаться перед регулятором. А бизнесу, состоящему из 1-3 человек, приходится осваивать ни в какое место не упёршиеся ему специальности: бухучёт, налоговое право, финансовый менеджмент и юридические тонкости. Всё это отнимает и время (на изучение) и деньги (если придётся нанимать бухгалтера для обслуживания в банке).

А задача малого предпринимателя - в том, чтобы сделать продажи легальными, и чтобы «органы» не трогали. Чтобы всё работало, но вам не надо было разбираться во всех заморочках и тонкостях фискализации - вы хотите просто продавать свой продукт и зарабатывать на этом. Вам не нужна страховка вклада или кредит под залог дома или почек.

Поэтому микробизнесы, вроде нашей «Швеи» и «Перепродажника», скорее всего, начнут искать кого-то, кто поможет им без сложностей решить их задачи. Чтобы войти в законное поле без огромных затрат, и уже дальше увидеть: пойдёт дело или нет. Ведь обещанная внедрителями 54-ФЗ, полезная для анализа BigData, - пока далека и совсем непонятна, а потеря выручки и штрафы - уже прямо здесь, на носу.

Платёжный агрегатор: что это, зачем он нужен и как выбирать?

Платёжный агрегатор -это онлайн-система, которая берёт на себя ваши заботы о сборе и правильном распределении по счетам и платёжным сервисам всех поступающих к вам платежей.

Хороший агрегатор работает и с наложенными платежами, и с платёжными системами/сервисами, и с виртуальными валютами. Легко и быстро упорядочить взаиморасчёты, легализовать оборот денег согласно требованиям закона - всё это задачи агрегатора. Конечно, они берут свою комиссию за обслуживание, в разных сервисах цифра колеблется от 3 до 5%. Но если сравнивать затраты на работу с банком (сюда попадут и установки, и обслуживание ККТ, согласно закону) и комиссию платёжного агрегатора, который позволяет работать даже без ККТ, то выгода очевидна. Дешевле, быстрее и проще взаимодействовать с агрегатором и оплачивать полноценный достаточный сервис, чем разово «попасть» на примерно 50 тыс. руб. за установку ККТ, а ещё потом платить за её обслуживание и, конечно, вносить банку его комиссию.

Агрегаторов и сервисов приёма платежей на российском рынке сейчас очень много. Прежде всего я рассматриваю «большую тройку лидеров» - самых известных, авторитетных, популярных и востребованных:

• YANDEX.KASSA - работает с банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР, с электронными деньгами и банкингом, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и Android Pay. Заявляет 20 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия - 3,5%, вывод средств два раза в день.
• RBK Money - работает с банковскими картами и переводами, платёжными терминалами DeltaPay и «Евросеть», интернет-банкингом «Альфа-клик» и электронными деньгами, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и денежной системой переводов Contact. Заявляет 11 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия - 3,9%, вывод средств - на следующие сутки.
• ROBOKASSA - работает с банковскими картами Visa, MasterCard, с электронными деньгами и счетами в интернет-банке, взаимодействует с терминалами моментальной оплаты, сотовыми операторами и салонами связи, Apple Pay и Android Pay. Заявляет 26 способов оплаты для конечного пользователя. В партнёрах - упомянутый банк «Точка», т. е. через «Робокассу» с «Точкой» можно и ИП при необходимости открыть. Не отходя, так сказать, от «Робокассы». Комиссия - 3,9%, вывод средств - на следующие сутки.

Скажем так: нужен ли девочке-швее вывод «Яндекс.Кассой» денег дважды в день? Да, это важно: у микробизнеса буквально каждая копейка на счету. Опция «быстро получить деньги со вчерашнего клиента для оплаты материала для заказчика сегодняшнего» - это залог постоянной продуктивности. Но не менее важна оплата клиентом заказа в удобно расположенном салоне «Билайн» или через терминал моментальной оплаты, как у «Робокассы». Потому что и «Швея», и «Перепродажник» хотят, чтобы их разношёрстные покупатели могли оплатить свои заказы в любом удобном месте. Приоритеты каждый бизнесмен определяет сам, но всем нашим трём бизнесам вряд ли подойдет RBK Money, потому что он, к сожалению, не работает с физическими лицами.

Микробизнес швеи может смутить комиссия «Робокассы», она выше, чем у «Яндекс.Кассы», - однако, полезно знать, что «Робокасса» имеет ставку от 2,3% до 3,9%. С ростом оборота магазина комиссия на обслуживание сокращается. И это важно для нашего третьего бизнеса - «Прижимистой майки», который уже имеет сеть магазинчиков и рассчитывает на дальнейший рост. Наращивая обороты, бизнес переходит на другой тариф обслуживания, уменьшая свою комиссию. Например, когда оборот (сумма всех полученных через сервис платежей) достигает 500 тыс. руб. в месяц, используется тариф «Реальный» с комиссией за оплату по карте 2,9%, а при обороте больше 10 млн руб. в месяц - тариф «VIP» с комиссией 2,3%.

«Швее» и «Перепродажнику» стоит обратить внимание и на количество способов оплаты. У RBK Money их всего 11, что существенно снижает его привлекательность (и то, только при работе с юр. лицами), в отличие от «Яндекс.Кассы» (20) и «Робокассы» (однозначный лидер по этому параметру - 26 способов).

При этом сотрудничество с агрегатором позволит микробизнесу сэкономить на входе от 35 до 70 тыс. руб. Именно такова стоимость новой ККТ, которой должны быть обеспечены торговые организации. И ещё: на одной установке ККТ затраты не закончатся - за её внедрение, оформление и обслуживание также придётся платить от 5-7 тыс. руб. в год. А для микробизнеса возможность сэкономить на технике, и торговать, не нарушая закона, жизненно важна. С хорошим агрегатором можно торговать, даже не покупая и не используя ККТ. Т.о. даже если вы платите 3,9% от оборота, то ваши затраты однозначно будут меньше вложений во взаимодействие с банком и меньше, чем вложения в установку и обслуживание ККТ. Уже одна возможности работать без ККТ экономит бизнесу от 40 до 100 тыс. руб. в год.

Наконец, и «Яндекс.Касса», и RBK MONEY взаимодействуют только с одним расчётным банком каждый, а «Робокасса» - с тремя. Почему это важно для бизнеса? Когда у банка «твоего» агрегатора начинаются какие-то проблемы, ты, как предприниматель, рискуешь потерять свои оборотные средства, которые в банке хранятся и обслуживаются. От рисков, катастроф и прочих форс-мажоров никто не застрахован на 146%, но все же, спокойнее выбирать того, кто может в случае проблем переключить облуживание бизнеса с одного банка на другой. Нужен устойчивый сервис, который не даст «заморозить» деньги, ведь в малом бизнесе их и так немного.

Ну и поскольку у RBK MONEY «окно возможностей» значительно меньше, как по форме предпринимателя (только юр. лица), так и по числу вариантов оплаты (в два раза меньше, чем у других), то его я дальше уже не рассматривал.

Для гиков и не только: как подключать и поддерживать систему

Для всех трёх описанных предпринимателей, которые, скорее всего, спохватились только сейчас, и хотят максимально быстро встроиться в законную систему торговли - важна скорость и простота подключения сервисов. И на это надо обратить внимание, изучая условия ввода-вывода денег, предложенные агрегатором. Как правило, приём платежей начинается после онлайн-регистрации, а вот вывод денег возможен только после получения на руки оригинальных документов с «синяками» и подписями. У современных агрегаторов регистрация проводится онлайн, а подключение к системе платежей производится довольно быстро: у «Яндекс.Кассы» в течение двух дней (те же сроки у Tinkoff и «Точки»), у «Робокассы» - в течение суток (кстати, не дожидаясь получения документов со штампами).

Даже с учётом нюансов каждого агрегатора, процедура заключения договора намного проще банковской. Пакет требуемых документов гораздо тоньше, а скорость подключения выше. Плюс каждый агрегатор имеет собственные полезные фишки. У «Робокассы» это - простая регистрация ИП в процессе работы. Благодаря партнёрству агрегатора с банком «Точка», нашей «Швее» можно в два клика оформить ИП и получить все нужные услуги онлайн. А «Яндекс.Касса», как часть российского телекоммуникационного гиганта, облегчает интеграцию интернет-магазина с «Яндекс»-сервисами контроля и анализа продаж, типа «Яндекс.Метрики» и «Яндекс.Маркета».

И как потенциальный участник малого бизнеса, я думаю, не совру, если скажу: программисты решают всё. Бизнесу из двух или даже десяти человек не хочется морочиться с особенностями подключения или нанимать «команду хакеров» для настройки и отладки. Нет ни денег на это, ни рабочих рук. Поэтому выбирать надо такой агрегатор, который или сделает всё за тебя, или его подключение будет настолько простым, что ты сможешь без специальных знаний всё сделать в два-три клика. И у «Яндекс.Кассы», и у «Робокассы» с этим нет проблем. А последняя внедрена в 48 различных движков сайтов (CMS).

Конечно, неполадки возможны даже при нынешнем уровне развития технологий. Мы помним, как в декабре 2017 г. случился тотальный сбой в работе онлайн-касс, из-за которого и крупный, и мелкий бизнес на несколько часов лишились возможности нормально торговать и отчитываться. Решать проблемы с сервисами и «отлавливать баги», отвлекаясь от торговли, не хочется никому. Поэтому выбирая любую форму или вид интеграции в «финансовую систему согласно 54-ФЗ», нужно обратить внимание на работу поддержки. Во многих сервисах обработки платежей достучаться до саппорта можно далеко не сразу. Мнения о поддержке «Яндекс.Кассы» довольно разнообразны, но нередко встречаются и жалобы на низкую скорость реакции, отсутствие компетенций и желания разбираться в тонкостях. У «Робокассы» тоже есть недовольные пользователи , но в целом у неё понятный интерфейс, изначально заточенный под далёкого от ИТ (а значит, непродвинутого) предпринимателя. Это понимание может сильно пригодиться начинающему коммерсанту, у которого нет друга вроде меня, который «сечёт». Свои риски и трудозатраты надо планировать и рассчитывать заранее, чтобы потом не отвлекаться от собственно производства и торговли.

Апогей апофеоза: новые возможности и нужны ли они?

Да, понятия scrum, agile и холакратия рядовому человеку и даже крупному бизнесмену пока ещё непонятны, а их применимость в бизнесе под вопросом. Но, даже не понимая смысла слова «итерация», бизнес стремится развиваться итерационно. То есть: запускать какие-то бизнес-решения или улучшения с минимальными вложениями денег и ресурсов. Затем - тестировать их эффективность и предпринимать на основе выводов дальнейшие шаги. Если ввод решения с минимумом вложений облегчил работу, дав толчок к развитию и нарастил обороты, это - правильное решение. Такое итерационное правило развития в полной мере подходит к выбору системы платежей (и интеграции в легальное поле торговли согласно 54-ФЗ). Идеальный платёжный агрегатор «включит» любой бизнес в онлайн с минимумом затрат времени и денег и позволит дальше реализовывать новые возможности. И в случае с «Робокассой», войдя за сутки с минимумом волокиты и затрат в онлайн-торговлю, швея, не имевшая ИП и собственного сайта, через полгода будет легальным предпринимателем с собственным интернет-магазином. И получит ещё один «бонус» - решение «Робомаркет» , которое позволяет создать собственный магазин с доменным именем, как пример - strazi.robo.market, где «strazi» - имя вашего магазина. И можно будет торговать на онлайн-площадке, не имея собственного сайта. А вот «Яндекс.платежка» не предоставляет торговую площадку, а только «цепляет» к уже существующему сайту свои платёжные сервисы.

Получается, что если нужно быстро и недорого встроиться в новые финансовые реалии (а для микробизнеса «быстро и недорого» - жизненно важно), то лучше - агрегатор, а не банк. Тем, кто доверяет «гигантам рынка» и нуждается в частом выводе денег, подойдёт «Яндекс.Касса». А те, кому нужна устойчивость, простота и максимальный выбор способов оплаты, плюс дополнительные сервисы вроде регистрации ИП в два клика и маркетплейс для торговли, подойдёт «Робокасса». Главное - посчитать своё время, деньги и приоритеты.

Это вкратце всё, что я почерпнул из анализа платёжных систем, банков и агрегаторов. Ещё одна причина, по которой я написал этот материал: допускаю, что я что-то упустил или за последнее время произошли какие-то изменения. Поэтому хочу спросить людей из микро- и малого бизнеса и ИТ: какие приоритеты для вас важнее? И по каким критериям вы сами выбрали бы тот или иной банк или агрегатор? Что я упустил или не учёл? Пишите в комментариях и давайте обсуждать, поскольку тема эта крайне актуальная и промедление в ней может буквально убить любой начинающий бизнес.

Тот, кто знает, что такое Robokassa, никогда не станет томиться в очереди в кассу магазина или банка. Сервис «Робокасса» имеет множество уличных терминалов, установленных в самых оживленных местах. Покупатель может свободно подойти к одному из них и совершить оплату товара.

А те, кто не только знает, что такое Robokassa, но и умеет пользоваться интернетом, вообще могут не выходить из дома. Площадка предлагает множество способов оплаты виртуальными деньгами, а в некоторых случаях даже не взимает комиссию.

Как платить через эту систему

Описание «Робокасса» говорит о том, что пользоваться этой системой довольно просто. Особенно это касается уличных терминалов. Там «платежка» изображается в виде таблицы, в каждую ячейку которой помещен ярлычок сайта или сервиса, доступного к работе.

Чтобы было еще легче разобраться, все ярлычки сгруппированы в разделы: игры, билеты, банки, лотерея, товары и так далее. Для оплаты достаточно выбрать правильный квадратик и нажать на него. В открывшемся окне следует ввести некоторые данные. Это нужно для того, чтобы потом можно было понять, кто и за что заплатил. Так что, отправляясь оплачивать услугу, перепишите цифры на листочек. Это может быть номер договора или заказа, данные аккаунта или что-то еще.

Следующим пунктом станет уточнение суммы платежа. Вы можете ввести необходимые цифры вручную или просто начинайте вставлять купюры в приемник, аппарат самостоятельно их подсчитает.

Нажав на клавишу подтверждения платежа, вы отправите деньги по назначению. А вам придет сообщение о том, какую операцию вы совершили.

Можно ли принимать платежи

Разумеется, что такое Robokassa, должны знать не только покупатели, но и продавцы услуг и товаров. Сервис позволяет практически моментально получить средства, внесенные покупателем.

Конечно же, сервис работает не на голом энтузиазме. За свое посредничество он взимает комиссионную плату. Но зато вам совершенно не придется утруждать себя изучением различных технических тонкостей получения платежей. Как уверяют отзывы, «Робокасса» - весьма эффективный инструмент для ведения бизнеса.

Достоинства платформы

Для тех, кто хотя бы раз попробовал сервис в действии, преимущества Robokassa очевидны:

• Безопасность. Никому не удастся получить или отправить платеж, не прошедший определенную проверку.
• Простота установки. Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, вы обязательно оцените легкость подключения.
• Удобный и понятный интерфейс.
• Возможность совершать платежи не только онлайн, но и «в реале». Для этого создана широкая сеть банкоматов и терминалов.
• Перед работой с реальным счетом есть возможность протестировать систему.
• Сервис поддерживает огромное количество разнообразных способов оплаты.
• Не слишком высокая комиссия.
• Возможность распечатать физический отчет (квитанцию, чек) по любой проведенной операции.
• Система одинаково легко работает с физическими и юридическими лицами.

Как известно, в мире нет ничего идеального. Так что платежная система «Робокасса» тоже имеет некоторые недостатки:

• Пользователи отмечают, что в отдельных случаях платежи могут приходить недостаточно быстро.
• Техподдержка хоть и старается максимально оперативно решать вопросы, все же имеет множество нареканий от пользователей.
• Заявка на осуществление проверки проводится только через официальный сайт.
  Методы оплаты и тарифы

Чтобы эффективно пользоваться системой, нужно не только понимать, как оплатить через «Робокассу», но и быть готовым к тому, что в некоторых случаях придётся заплатить комиссию.

Оплата с мобильного при помощи СМС и системы «Мобильная коммерция». Тут комиссия составит от 5%. С услугой работают все российские операторы связи.

Тарифные планы для юрлиц

Для ИП и организаций других форм собственности система устроена немного иначе. Тут все зависит от того, чем именно торгует ваш магазин и какой оборот вы имеете в месяц. Также очень важно, какой именно валютой расплачиваются покупатели за товары и услуги, размещенные на вашем сайте. Такая система достаточно выгодна для тех, кто только начинает свой бизнес.

Всего на сайте предусмотрено 6 тарифных планов. Процентная ставка по каждому из них зависит от того, какой оборот имеет ваше предприятие. Отдельный тариф выделен для организаций религиозной направленности или тех, кто занимается благотворительностью. Для них предусмотрен специальный тариф под названием «Доброкасса».

Подробные процентные ставки по каждому из планов можно посмотреть на официальном сайте платежной системы в разделе «Тарифы».

Интересно, что «Робокасса» не стремится заработать на самом факте своего существования. Поэтому плата за подключение к системе отсутствует. Также нет никаких лимитов относительно того, какое минимальное число транзакций должно совершаться в месяц.

Регистрация

Чтобы начать пользоваться системой, в ней нужно зарегистрироваться. Сделать это можно, кликнув по ссылке, расположенной на основной странице официального сайта. В данном случае это robokassa.ru.

При регистрации юрлица нужно указать такие сведения:

• Название фирмы.
• Форму правовой организации: ИП, юрлицо, физлицо.
• Идентификатор клиента. Его чаще всего изображают в виде указанного латиницей имени организации. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать всю сеть организаций и объединить ее в общее целое, если это необходимо.
• Электронная почта и логин администратора. Тут вносят данные того человека, который будет решать, кого из сотрудников допустить к управлению системой, а кого нет. На этот e-mail будет отправлен пароль для входа.

Теперь при помощи всех вышеуказанных данных нужно войти в «Личный кабинет» и заполнить несколько параграфов. В соответствующие поля нужно внести контакты организации, ее данные регистрации, тип собственности и так далее. Также свои полномочия придется доказать, приложив доверенность от директора фирмы, заверенную нотариально.

После прохождения регистрации ИП и юрлицам придется еще немного потрудиться. Для начала нужно выставить подходящие параметры работы. Потом загрузить сканированные копии всех необходимых документов. Их перечень можно обнаружить в одноименном разделе сайта. Теперь распечатайте договор-оферту из «Личного кабинета», внесите все необходимые данные. Перейдите в раздел «Мои магазины» и пошлите заявку для активации.

После того как все будет настроено и проверено, необходимо отправить оригинал договора в двух экземплярах по адресу, указанному в разделе «Условия». К письму необходимо приложить анкету клиента и доверенность, если документы подписывает не руководитель организации. Все бумаги скрепляются печатью предприятия.

Такие сложные условия регистрации необходимы для того, чтобы исключить из клиентов компании людей и организации, имеющие проблемы с законом. Так что вы можете точно быть уверены в том, что если в магазине установлена система «Робокасса», то это не фирма-однодневка. Они чаще всего предпочитают условия попроще.

После проведения всех необходимых проверок сервис уведомит вас о результатах электронным сообщением.

Для физических лиц «Робокасса» устроена намного проще. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно просто пройти регистрацию и указать, каким способом вы собираетесь выводить средства. Если вы собираетесь привязать к сервису банковский счет, лучше всего сразу заполнить его реквизиты.

Что делать, если произошла ошибка

Если у вас что-то не получается или что-либо не работает, лучше всего сразу же обратиться в техническую поддержку сайта.

Для этого нужно перейти на главную страницу и в основном меню выбрать пункт «Поддержка». Перед вами откроется специальная форма заполнения. Внимательно изучите ее и выберите из выпадающего списка пункт, наиболее соответствующий вашей проблеме. Подробно опишите суть вопроса. Если есть возможность, сделайте скриншот экрана для более точного описания картины происшествия.

На свете нет ничего идеального. Это относится и к сервису платежей «Робокасса». В силу каких-либо обстоятельств платежи могут задерживаться. Иногда в этом бывает виноват продавец, иногда покупатель. Все мы люди и можем ошибаться. В некоторых случаях могут возникать ошибки и на сервере. От этого также никто не застрахован. Поэтому не стоит сразу ругаться и «топать ножками». Ваши деньги никуда не пропадут.

По всем спорным вопросам можно подать жалобу. Она будет рассмотрена в самые короткие сроки. Результатом может стать зачисление денег в нужный адрес либо возвращение их отправителю. Потерять денежные средства практически невозможно, ведь каждая транзакция отслеживается в режиме онлайн.

Как вывести деньги через сервис

Итак, что такое Robokassa, вы уже поняли. Хотелось бы еще раз уточнить, что сервис не хранит деньги клиентов у себя. Он сразу переводит их по назначению.

Агрегатор выступает лишь проводником между клиентами и обеспечивает мгновенный и безопасный доступ к информации по платежным операциям.

Физическим лицам предлагается получать свои «кровные» на кошельки « », или « ». Для этого необходимо перейти в раздел «Расчетные счета» и определить способ выплаты. Юридическим организациям доступна работа только с расчетным счетом. Деньги окажутся у вас через один или два рабочих дня.

Не стоит переживать, что средства «застрянут» в системе. Даже если вы перестанете пользоваться сервисом Robokassa, вам будет выплачено все до копеечки.