Внимание! В статье описаны способы, подразумевающие некоторую подготовленность и опытность пользователя.

В этой статье, не будет «умных» слов, непонятные слова будем стараться объяснить сразу. В статье будут приведены общие рекомендации по устранению «синего экрана смерти» именно с расчетом на начинающих. На все используемые программы, будут (по возможности) ссылки на скачивание файлов или страницы с которых можно их скачать.

Синий экран «смерти», он же BSOD, он же bluescreen. Что делать?

О так называемых синих экранах «смерти» написано уже немало. Опытные пользователи персональных компьютеров с операционной системой семейства Windows, давно уже научились изучать их, и вполне успешно определять причину их появления.

Проблема начинающих пользователей состоит в том, что они панически боятся синих экранов как огня. Еще бы, ведь такой экран может причинить немало беспокойства. Но семь бед — один ответ: приходит «программист» у которого в школе двойка по английскому, а на носу ЕГЭ переустанавливает систему. А спустя 20 минут после его ухода, вы очень разочаровываетесь — снова выскакивает злосчастная ошибка.

Но что тогда делать, ведь на большинстве форумов и сайтах, все написано техническим языком. Стоит задать уточняющий вопрос, и тебя отправляют в «песочницу» — раздел сайта или форума для новичков. Совет хороший. В таких разделах обычно собрана информация которая позволит изучить базовые понятия, термины. Но на все это нужно время, а вы явно не будете этим заниматься если у вас к примеру маленький ребенок. Что можно посоветовать в этом случае?

  • Отвезти компьютер (ноутбук) в сервис. Это наиболее предпочтительный вариант.
  • Попытаться устранить BSOD без посторонней помощи. Тоже неплохой вариант, но требует от вас базовых понятий и навыков, хотя бы таких, как ввести напрямую адрес сайта в адресной строке без помощи Google или Яндекса.

Если вы поняли, что имеется ввиду во втором пункте, можем приступать.

Стандартные методы проверки.

Предположим, что ваша операционная система все еще загружается нормально и ошибка BSOD появляется через некоторое время после запуска. Давайте попробуем воспользоваться стандартными методами проверки компьютера пока она не появилась.

1. Проверка температуры компонентов компьютера

Бывает так, что начинающие пользователи, даже не знают о необходимости чистить компьютер. Если и знают, то это сводится к обычной чистке пылесосом.

Чистка компьютера подразумевает целый комплекс мероприятий. Это и очистка компьютера от пыли внутри корпуса, чистка радиаторов (пыль прессуется в его ребрах), также чистка и смазка вентиляторов, замена термопасты между радиаторами и микросхемами. Так что чистка пылесосом оказывается довольно неэффективной.

Давайте проверим температуру компонентов вашего компьютера. Для этого желательно воспользоваться какой-нибудь специализированной программой. Мы будем использовать одну из самых популярных программ — AIDA64 . Она платная. Но эффективная. Сразу предупреждение: способов ее бесплатного получения и т.п. на вы не найдете.

Итак запускаем программу. В левой части окна выбираем «Компьютер» затем «Датчики» и смотрим.

Сразу предупреждаем. Значение «Диод PCH» очень часто показывает завышенную температуру. Где-то на форуме, разработчики AIDA64 подтвердили, что на многих платах это именно так. Данный скриншот не стал исключением. Реальная температура всех компонентов нашего ПК не превышает 34-х градусов.

Вообще мнения о том, какая температура считается нормой, разнятся. Но тем не менее будем исходить из того, что нормальная рабочая температура CPU — 30-50 градусов. Все что выше, будем считать перегревом. Для видеокарты (GPU ), нормальной температурой будем считать 60-65 градусов. Хочу уточнить, что эти цифры взяты из личного опыта и норма разнится от процессора к процессору, от видеокарты к видеокарте. Для материнской платы «терпимая» норма 40-45 но для некоторых материнских плат нормой может быть и 50.

Если цифры на порядок выше приведенных, температуру «пациента» нужно «сбивать». Вполне возможно, что перегрев является причиной «синего» экрана. Если это пустить на самотёк, компьютер может начать самопроизвольно отключаться — будет срабатывать защита. Если по каким либо причинам она не сработает, или ваша материнская плата ненадлежащего качества, то последствия могут быть плачевные.

Также обратите внимание на скорость вращения вентилятора CPU . Если его скорость выше 3500 оборотов/мин. это тоже косвенно говорит о перегреве.

Как почистить компьютер в домашних условиях, рассказывают множество блоггеров на YouTube.

//www.youtube.com/watch?v=KW5onHAIhjc

2. Проверка оперативной памяти

Иногда виновниками стоп-ошибок бывают «битые» модули оперативной памяти. Для их проверки используется утилита MemTest86+ . Эта программа есть для Windows, а также ее версия со своим загрузчиком (позволяет загрузить MemTest вместо Windows). Последнее предпочтительнее, так как при проверке из под Windows, компьютер может зависнуть, да и мало ли что еще. Так что мы будем пользоваться вторым вариантом.

Нам понадобится:

  1. Флешка.
  2. Подключение к Интернету.

2.1 Скачивание и запись MemTest на флеш-карту.

Скачайте автоматический установщик программы MemTest и распакуйте его в любое удобное место, например на Рабочий стол .

Вставьте чистую USB-флешку в компьютер и запустите распакованый файл.


MemTest Installer. Шаг 1.

Красным прямоугольником отмечены обязательные параметры, которые будут использованы при записи MemTest на USB-флешку. Выберите букву флешки и поставьте галочку которая позволит программе ее отформатировать.


Реклама

MemTest Installer. Шаг 2.

Нажмите кнопку , а на следующем экране .

Все. Программа MemTest записана, а флешка теперь у вас загрузочная.

2.2 Загружаем MemTest с флешки.

Включаем компьютер, и видим такую картину:

Boot-меню в нашем случае открывается по нажатию . В вашем случае это может быть и другая клавиша — разобраться вам придется самим.


Загрузочное меню

Выбираем нашу флешку, жмем и через пару секунд начинается проверка оперативной памяти.


У нас проверка памяти завершилась благополучно.

Плохо, это когда при проверке появляются строки красного цвета.

Если на вашем экране похожая картина, скорее всего bluescreen появлялся именно из-за неисправности одного или нескольких модулей оперативной памяти. Что нужно сделать в таком случае:

1. попробовать определить сбойный модуль вставляя их по одному в материнскую плату и каждый проверяя MemTest -ом.

2. не использовать сбойный модуль, или заменить на рабочий.

Помните: любой современный компьютер или ноутбук — это высокотехнологичное устройство, которое требует осмысленного обращения со всеми его компонентами.

Не уверены в своих силах — просите помощи более опытных пользователей. Все действия вы производите на свой страх и риск. Только вы и никто другой в ответе за свои действия.

3. Проверка видеокарты.

Видеокарта — довольно частая причина стоп-ошибки. Если в вашем компьютере стоит дискретная видеокарта а на материнской плате есть разъем SVGA , попробуйте извлечь плату видеоадаптера и поработать со встроенной.

Как снять видеокарту, показано на видео выше.

4. Проверка блока питания.

К сожалению, в домашних условиях проверить блок питания практически невозможно. Кто-то может не согласиться, но тем не менее это так. Недостаточно замерить мультиметром напряжение на разъемах. Проверка блока питания, кропотливый процесс.

Единственное что можно попытаться сделать — попробовать поставить аналогичный по параметрам блок питания с исправной машины. Опять же нужны некоторые навыки.

5. Проверка жесткого диска.

В последнее время, частой причиной экранов «смерти» стали жесткие диски. 10-15 лет назад, и в мыслях не было грешить на жесткий диск. Они были самым надежным элементом компьютера.

Теперь, когда на их производстве начали усиленно экономить, т.е. перенесли производство в страны с более дешевой рабочей силой, вместо позолоты стали использовать сплавы меди или латуни, качество и цена дисков оставляют желать лучшего.

Конечно есть и качественные, но позволить иметь себе их в домашнем компьютере сможет далеко не каждый. Так что проверить диск все же стоит.

5.1 Проверка S.M.A.R.T жесткого диска.

В современных жестких дисках есть такая замечательная технология — S.M.A.R.T. Это такая микропрограмма в контроллере жесткого диска, которая собирает информацию об его ошибках — ошибках чтения-записи, ошибках перемещения головок и т.п.

Так вот, описать каждый параметр собираемый этой технологией не удастся, так как это обширная тема, явно не для простых пользователей. Мы лишь проверим общее здоровье нашего диска.

Для этого нам понадобится программа HHDScan от лаборатории восстановления данных R.LAB .

Архив нужно распаковать в любое удобное для вас место.

Перейдем непосредственно к самой программе. На главном экране программы нужно выбрать тестируемый жесткий диск и нажать на кнопку .


Откроется окно в котором будет много параметров, и они будут отмечены зеленым или красным цветом. Если все зеленые, все в порядке. Если есть красные — ищите их значения в Яндекс или Google .

Информация о S.M.A.R.T. — программа HDD Scan

5.2 Проверка файловой системы на ошибки.

Осталось проверить лишь файловую систему на ошибки. Это можно сделать из командной строки утилитой CHKDSK .

Запустите программу cmd от имени Администратора (привычка).

В открывшемся окне введите:

chkdsk c: /r /f

где «с» — буква вашего системного диска.

Запаситесь терпением. Процесс не быстрый. Программа проверит и исправит найденные ошибки автоматически.

Еще кое-что. В случае обнаружения ошибок, попробуйте поменять интерфейсный кабель SATA или IDE или попросту «шлейф».

6. Проверка операционной системы, ее обновление и обновление драйверов.

До этого мы с вами занимались проверкой оборудования. Теперь же займемся проверкой целостности системных файлов, обновлением операционной системы и драйверов, проверкой на вирусы. А начнем мы с вирусов, так как их присутствие может помешать нам выполнять другие действия.

6.1 Проверка на вирусы и Malware

Когда-то Интернет был относительно чистым. Минимум рекламы, а о вирусах ходили только слухи. Теперь все изменилось — реклама на каждом шагу, а о количестве вирусов и всякой другой «нечисти» говорить не приходится. Особенно в последнее время проблемой стало так называемое Malware — вредоносное ПО от которого спастись очень трудно. Оно спокойно обходит антивирусы и фаерволы.

Итак, обновите ваш антивирус, и отключите его экраны на некоторое время (чтобы не помешали). Скачайте утилиты CureIT и AntiMalwareBytes . Просканируйте ими ваш компьютер. Почему именно эти программы? Они очень просты для любого пользователя, даже начинающего. Каждая из этих утилит находит вирусы и malware даже, на казалось бы чистых компьютерах.

После перезагрузки можно переходить к дальнейшим действиям.

6.2 Проверка целостности системных файлов.

Снова запустите командную строку от имени Администратора. В окне программы введите:

sfc /scannow

и нажмите .

Начнется процесс сканирования за время которого, вы точно успеете попить чаю. В результате, Windows восстановит все файлы, которые сочла поврежденными.

Перезагрузите компьютер.

6.3 Обновление Windows.

Обновите Windows. Как ни крути, а ее обновлять нужно. Обновление помогает устранить недочеты и уязвимости системы. Также оно повышает ее общую стабильность и безопасность.

Вполне возможно, что в обновлении уже решены некоторые проблемы, из-за которых, именно на вашем оборудовании может появляться bluescreen. Обновить систему можно открыв Панель управления , а затем Центр обновления Windows .

6.4 Обновление драйверов

Обновите драйверы вашего оборудования. Соображения те же, что и с обновлением Windows — чем свежее, тем лучше. Это можно сделать несколькими способами. Все зависит от вашего желания и опыта. Можно скачать каждый драйвер по отдельности, посетив сайты производителей вашего оборудования.

Можно воспользоваться утилитами которые находятся на диске с драйверами от вашей материнской платы, например Live Update у MSI и ASUS .

Можно скачать оффлайн и онлайн драйверпаки, содержащие всевозможные драйвера оборудования, Например DriverPack Solution или DevID Agent . Все перечисленные программы на русском языке и максимально автоматизированны.


Программа DriverPack Solution

Заключение

Это далеко не все способы устранения ошибки BSOD. В эту статью, многое не вошло.

Например:

  • как отключить автоматическую перезагрузку системы при сбое.
  • как идентифицировать ошибку по ее коду.
  • как прочитать дамп памяти.
  • и много что еще…

Но это и не было целью поста.

Цель поста — показать неопытному пользователю, как бороться с ошибкой доступными ему способами. Объяснить, что необязательно тратить силы и время на переустановку системы, будучи неуверенным в результате.

Многие пользователи сталкивались с неприятной ошибкой операционной системы под названием BSoD или синий экран смерти. Когда она возникает, на экране вашего монитора отображается неполная техническая информация о сбое и для возобновления работы ПК вам требуется его перезагрузить. Если ошибка случилась единожды, то возможно вам не стоит беспокоиться, однако если же экран смерти появляется регулярно, тогда следует понять, в чем причина и в этом вам поможет бесплатная программа BlueScreenView.

Когда возникает BSoD система фиксирует произошедшее путем сохранения дампа со всей необходимой информацией, причем стандартными средствами получить доступ к содержимому дампа вряд ли получится. Так вот БлюСкринВьювер умеет открывать такие дампы и к тому же предоставляет сохраненные в нем данные в удобном табличном виде. Таким образом, у пользователя появляется возможность проанализировать причины сбоя, а затем постараться их устранить самостоятельно, либо доверить эту работу специалисту.

Продукт разложит для вас все по полочкам и выведет следующую информацию: список всех дампов (которые были созданы после синего экрана смерти) с их именами, дату и точное время сбоя, сохраненное изображение BSoD, подробные данные о драйверах и компонентах (имя, описание, версию и т.д.) с выделением тех, которые могли привести к ошибке. Все это позволит тщательнее изучить системное сообщение, и понять, в каком направлении нужно следовать, чтобы избавиться от сбоев.

Если вы являетесь специалистом по ремонту ПК и клиент предоставил вам дамп формата dmp, то с помощью инструмента импорта возможно его открыть. Все колонки в приложении могут быть настроены как вам удобно, более того, вы можете производить поиск по содержимому дампа, а если встретили непонятный код ошибки, то это ПО обеспечит доступ к ее поиску в Google. Если потребуется можно сохранить информацию в текстовые документы популярных форматов csv, htm, html, txt, xml и затем использовать ее без приложения.

Утилита поддерживает работу с командной строкой и является весьма нетребовательной к системным ресурсам. Чтобы раз и навсегда разобраться с синим экраном смерти, следует скачать BlueScreenView. Программа имеет небольшой размер, а версии для 32 и 64 битных ОС будут наилучшим образом совместимы с соответствующими системами, наличие русского языка не позволит пользователю запутаться в функционале. Для использования приложения без инсталляции нужно использовать его Portable версию, так в вашу операционную систему не будут внесены изменения.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим о проблеме синего экрана смерти — BlueScreen. Многие пользователи, в процессе работы или игры за компьютером, сталкиваются с ним. Мы расскажем, что это такое «Имя события проблемы: BlueScreen» и что нужно делать что бы исправить её. Также, опишем решение проблемы с ошибкой BlueScreen 1049.

Практически каждый из нас сталкивался с Синим экраном смерти. Давайте попробуем дать простое определение этой проблеме, итак:

BlueScreen — это «сообщение», адресованное пользователю, в котором говорится о критической системной ошибке и о том, что компьютер будет перезагружен с потерей всех не сохраненных данных. Также, в сообщении указываются общие причины неполадки и код ошибки. Специалисты называют такую проблему BSOD (Blue Screen of Death).

Для Windows 7, в случае возникновения синего экрана, после перезагрузки появляется сообщение-отчет об ошибке.

Причин возникновения BSOD могут быть разные, от физических до системных:

  1. Проблемы с компьютерным «железом» — неправильно установленные устройства;
  2. Перегрев видеокарты, процессора или других комплектующих ноутбука или ПК;
  3. Перепад напряжения в сети;
  4. Неправильно установленные обновления Windows;
  5. Удаленны важные системные файлы или папки;
  6. Неправильно установленные драйвера — самая распространенная ошибка .

Как правило, в случае возникновения Синего экрана, многим пользователям помогает простая перезагрузка. После неё все приходит в норму. Но если проблема заключается в драйверах, то в определенных случаях, проблема будет повторяться. Такое возможно когда пользователь запускает игру или программу. Давайте разберемся в том, что же нужно делать в таком случае и как определить что именно не нравится системе.

Очень часто, при появлении ошибки BSOD экран появляется буквально на секунду и далее следует перезагрузка. Что бы ознакомится с проблемой и идентифицировать код в первую очередь необходимо убрать перезагрузку. Войдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Система. Нажмите на Дополнительные параметры системы. В открывшемся окне снимите галочку с Выполнить автоматическую перезагрузку.

После этого, вы сможете записать код ошибки. Источников проблем и кодов может быть огромное множество. Поэтому далее, вам следует вписать этот код в поисковый запрос и найти решение в интернете. Единого решения в таких ситуациях нет, каждую проблему нужно решать отдельно.

Диагностику с перегревом и физическими неполадками очень хорошо проводит программа AIDA64. При системных неполадках для поиска и определения подойдет BlueScreenView. Она определит в список все дампы (.dmp — отчет об ошибке) и анализирует все данные, указывая даже драйвер приведший к проблеме. Более подробно об утилите BlueScreenView вы можете узнать в этом видеоролике (ближе к концу).

BlueScreen код 1049 что это за проблема

Одной из самых распространенных причин могут быть неполадки с драйверами видеокарты. В таком случае, появляется сообщение «Имя события проблемы: BlueScreen» (код 1049), которое означает нарушение в работе видеокарты. В данном случае, необходимо:

  1. Отключить в настройках встроенную видеокарту (если таковая имеется);
  2. Полностью обновить драйвера на видео;
  3. Проверить физические параметры — на перегрев и плотно ли сидит в слоте;
  4. Воспользоваться утилитой BlueScreenView для определения.

Если вы активный пользователь Windows, то вы наверняка сталкивались с проблемой внезапного появления синего экрана с какими-то непонятными белыми буквами. Как правило, после перезагрузки компьютера всё снова работает, как и прежде. Но беспокойное чувство всё же остаётся.

В этой статье я расскажу вам, что означает этот синий экран, насколько он опасен, как узнать, в чём причина его появления, как её можно устранить, а также познакомлю вас с программой Bluescreenview, и расскажу, как ею пользоваться.

И прежде, чем начинать решать проблемы, нам понадобится немного теории.

Что такое синий экран

Сообщение на синем экране или BSOD (англ. «blue screen of death» — «синий экран смерти») является защитной функцией компьютера. Она выполняет приостановку работы в случае критических условий, которые могут навредить ПК. Чтобы диагностировать ошибку, необходимо прочитать сообщение.

Представьте, что человек внезапно увидел что-то страшное и упал от этого в обморок. Почему? Потому что сработала защитная функция его организма. Ведь от страха у него могли полопаться сосудики, разорваться сердечные мышцы, появиться психическая травма на всю жизнь. Поэтому тело решило не перенапрягаться и полежать немного без сознания, пока это страшное не закончится. То есть, это защитная реакция.

Когда компьютер испытывает шок, то есть глобальную ошибку, решить которую невозможно, и при которой дальнейшая работа может оказаться рискованной для его составных частей, срабатывает защитная функция. Компьютер приостанавливает работу, напоследок выводя сообщение на синем экране. Именно в этом сообщении и кроется описание того страшного, что увидел ваш компьютер, от чего впал в обморочное состояние.


Cиний экран или BSOD (англ. «blue screen of death» — «синий экран смерти»)

Наша задача – узнать, в чём причина.

Не спешите переустаналивать Windows при появлении синего экрана, это может и не решить проблему, так как неполадка может быть физическая, и крыться во внутренних или внешних комплектующих.

Кстати…

  1. Нажмите правой кнопкой на «Мой компьютер» (или «Компьютер», или что там у вас…) и выберите «Свойства».
  2. Выберите «Дополнительно» и нажмите кнопку «Параметры».
  3. Уберите галочку напротив «Выполнять автоматическую перезагрузку».

Чтобы компьютер не перезагружался

После этих действий при появлении синего крана компьютер не будете перезагружаться. После прочтения сообщения вы сможете перезагрузить его самостоятельно, нажав на кнопку рестарта.

Bluescreenview: как пользоваться и как диагностировать причину синего экрана

Bluescreenview – это программа, которая помогает диагностировать сообщения синего экрана и понять, в чём причина его появления. Программа крохотная и не требует установки на компьютер.

Bluescreenview – это программа, которая демонстрирует файлы дампа (которые образуются каждый раз при появлении синего экрана). Для каждого дампа можно просмотреть таблицу с полной информацией события, которая будет полезна пользователю или ремонтнику ПК для диагностирования неполадки.

Главный вопрос, который появляется при работе с Bluescreenview: как пользоваться этим? Неопытный пользователь не всё сразу сообразит. Для ускорения понимания я специально для вас даже подобрал русскую версию, которую вы можете скачать по ссылке ниже.

Итак, сейчас я вам покажу, как пользоваться Bluescreenview.

Сразу после запуска программы мы видим два окна: в верхнем отображаются все файлы дампов, которые создались после появления синих экранов; а в нижнем — драйверы устройств, среди которых красным отмечены те, которые и вызвали ошибку.

Выберите в верхнем окне один из файлов дампа, а в нижем дважды кликните на драйвер, отмеченный красным (их может быть несколько). В появившемся окне вы можете видеть полную информацию о данном программном обеспечении и, наконец, выяснить, какое устройство вызвало ошибку.

Например, на скриншоте ниже, вы видите, как я выявил, таким образом, проблему в своей звуковой карте, неполадка в которой вызывала несколько раз синий экран.


Находим устройство, которое вызывает ошибку

Если вы сами не хотите разбираться и пользоваться Bluescreenview, то вы можете создать отчётный файл о дампе и направить его кому-то из знакомых специалистов. Для этого необходимо кликнуть правой кнопкой на файл дампа и выбрать пункт «HTML-отчёт: выбранный элемент».


Составить HTML отчёт об ошибке

Обратите также внимание на то, что в меню, которое появляется при клике правой кнопкой, есть ещё пункты для того, чтобы погуглить. Возможно, вам это поможет решить проблему.

Синий экран: причины и решение

Итак, теперь вы знаете, как пользоваться Bluescreenview. и сами или с помощью специалиста выяснили, в какой части компьютера у вас проблема. Следующий вопрос: почему это произошло и как её решить?

Вот что может быть:

  • Если синий экран появляется во время тяжёлых операций, например, игры и программы с большими требованиями, то проблема кроется, скорее всего, в перегреве каких-то деталей. Решение: апгрейд компьютера или отказ от этих программ и игр.
  • Если синий экран появляется спонтанно, без видимых событий, а при пользовании Bluescreenview постоянно фигурирует один и тот же драйвер, то причина может быть в этом драйвере. Возможно, он от ненадёжного поставщика. Решение: установка правильного драйвера или отказ от этого драйвера и устройства.
  • Если причиной синего экрана является одно и то же ПО, то, возможно, в нём обитает вирус либо оно повреждено. Решение: переустановка драйвера, переустановка системы или очистка от вирусов, возможно, поможет восстановление системы. Как это сделать в Windows XP , а в Windows 7 – .
  • Но всё же, самой частой причиной синего экрана является физическая неисправность, повреждение того или иного устройства, которое обслуживается тем драйвером, которое вызывает ошибку. Решение очевидно: ремонт или замена устройства.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Отправить оценку

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

BlueScreenView - программа, которая предоставляет подробную информацию обо всех "Blue Screen Of Death" произошедших в системе. Программа сканирует все файлы minidump созданные во время BSOD, и предоставляет пользователю подробную информацию обо всех "падениях" системы в одной таблице. Для каждого BSOD программа выдает такие данные: имя файла minidump, дата и время падения, основную информацию отображенную на синем экране во время ошибки (Bug Check Code и 4 параметра), и детали, касающиеся драйвера или модуля, который мог вызвать критическую ошибку в системе (имя файла драйвера, имя продукта, описание файла и его версию).

Программа предоставляется в двух вариантах: портативном и в виде полной установки. Русский язык устанавливается отдельно путем скачивания архива с файлом русификации. Сразу после запуска программа начинает сканирование папки %SystemRoot%\Minidump и выдает результаты. Процесс сканирования может занять несколько секунд.

Что нового в этой версии?

1.55 (30.01.2015)

  • добавлена поддержка Drag & Drop, теперь вы можете просто переносить файлы MiniDump в главное окно;
  • исправлен баг, при котором приложение на "запоминало" время последнего "синего экрана", если он "высветился" не на главном мониторе.

Close