Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.

Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.

Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:

  • Откройте Настройки (Параметры) Android.
  • Зайдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке программ Googlr Play Market.
  • Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.

Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.

Ошибки обновлений

Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.

Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.

Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.

Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

  • Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
  • Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
  • Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).

Как переустановить Плэй Маркет

  • Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате.apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
  • Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

  • Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
  • Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.

Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».

Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.

После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.

Play Market не установлен

Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.

Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.

Конфликт приложений

О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.

Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».

Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.

Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.

Повреждение прошивки и аппаратный сбой

Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:

  • Проблема возникла после неблагоприятного воздействия на аппарат: неудачного обновления прошивки, падения, подключения к неисправному заряднику и т. п.
  • Вместе с Play Market перестали работать другие приложения или сбой возникает бессистемно: программа то работает, то нет.
  • Присутствуют другие симптомы неисправности — зависания, самопроизвольные перезагрузки, выключения, перегрев, неадекватный нагрузке на ресурсы.
  • Приведенные выше советы не помогли решить проблему. Она осталась даже после сброса настроек на заводские (wipe).

Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
  3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
  2. Зайдите в параметры Play Market.
  3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

  1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
  2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
  3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
  4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

  1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
  2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Если вы забыли пароль входа в аккаунт Google или он по какой-то причине был удаленный, перед вами будет закрыт доступ во все сервисы данного интернет-монстра, в том числе и в Гугл Плей Маркет, с которого выполняется скачивание практически всех программ на Андроид. Это обусловлено тем, что активная учетная запись Google является своеобразным пропуском для входа в любое его приложение. Чтобы решить данную проблему, необходимо восстановить утраченный пароль. Радует одно – это можно сделать в подавляющем большинстве случаев.

Процедура возврата доступа к Play Market

Чтобы возвратить доступ к Play Market на Андроиде, необходимо восстановить пароль от своей учетной записи Google. При этом последовательность реанимирования будет зависеть от того, указывали ли вы, регистрируя новый аккаунт, свои личные данные (инициалы, реальный номер мобильного телефона, дополнительный почтовый ящик и т.п.). Если регистрация была выполнена полностью, то проблем с реанимированием не будет. В противном случае данная процедура займет у вас больше ресурсов.

Может статься и так, что, получив на Андроиде права суперпользователя (root-доступ), вы ошибочно стерли на телефоне утилиту Play Market . В этом случае вместо восстановления пароля потребуется заново установить удаленный Гугл Плей и синхронизировать его с аккаунтом Google, так как все сервисы данной компании связаны между собой.

Возврат доступа к учетной записи Гугл при наличии персональных данных

Если у вас не получается войти в свой аккаунт Гугл Плей Маркет или в любые другие сервисы Google, вам следует обратиться в специально созданный для подобных целей справочник (Google Account Recovery). В нем можно найти решение для многих проблем, связанных с работоспособностью почтового ящика и других приложений. Если же вы не имеете желания искать дополнительную информацию, можно воспользоваться нижеприведенной инструкцией.

Возвратить пароль от Google Play Market при наличии персональных данных не представляет большого труда. Для этого требуется:

  1. С персонального компьютера через любой браузер попасть на главную страницу Гугл и нажать «Войти».
  2. В открывшейся форме кликнуть на «Не можете войти в свой аккаунт?».
  3. После этого следует выбрать первый пункт и в соответствующей строке ввести адрес электронной почты, привязанной к сервису Гугл Плей Маркет.
  4. Затем впишите номер телефона, указанный при регистрации почты.
  5. В течение нескольких минут на ваш мобильный гаджет должно прийти SMS сообщение с проверочным кодом.Его следует вписать в появившейся графе.
  6. Если все сделано правильно, откроется форма, в которой можно указать новый пароль.

Выполнив эти несложные действия, вы реанимируете свой почтовый ящик и восстановите доступ к Google Play Market.

Как возвратить доступ к сервисам Гугл, если личные данные отсутствуют?

Немного сложнее восстановить доступ к Гугл Плей Маркет, когда при регистрации учетной записи не были указаны персональные данные или они были изменены.


Если все выполнено правильно, то через 1-2 дня на указанную почту придет письмо от техподдержки Google с дальнейшими инструкциями. Выполнив их и указав новый пароль, вы сможете восстановить свой аккаунт в Play Market и других приложениях Гугл.

Письмо может попасть в спам, так что если оно не пришло в установленные сроки, проверьте папку со спамом.

Что делать, если Play Market был случайно удален?

Гугл Плей Маркет по умолчанию присутствует в заводской прошивке планшета или телефона, работающего на Андроиде. Поэтому инсталлировать его дополнительно не нужно. А что же делать, если пользователь данное приложение случайно удалил? Конечно, установить его повторно.

Если на вашем телефоне не установлен Плей Маркет — у вас нет доступа к огромному магазину приложений для мобильных устройств. Только в официальном сторе вы найдете огромное количество игр, программ и обновлений для них. Пусть вас не пугает слово «магазин», значительная часть приложений доступна бесплатно или «условно-бесплатно».

Обычно при покупке телефона или планшета известного бренда Плей Маркет уже установлен на устройстве. Но бывает, что купив устройство менее популярного производителя, иконки магазина приложений вы не найдете. Тогда вам пригодится эта инструкция по его установке на свой андроид.

Шаг 1. Установка

Для установки Плей Маркет на свой девайс, в первую очередь необходимо обеспечить устройство доступом в интернет.
Затем нужно скачать файл «Play_Market_7.4.09_install.apk». Сделайте это по ссылке https://drive.google.com/file/d/0Bw7wAPK2PGTlOXNOZEthaWN5a3c/view .

Чтобы установить его на телефон или планшет, зайдите в «Настройки», выберите пункт «Безопасность» и поставьте галочку напротив «Неизвестные источники». Этим действием вы даете согласие на скачивание файла.

Далее нужно найти скачанный файл. Обычно он находится в папке «Downloads» вашего устройства. Запустите «Play_Market_7.4.09_install.apk» и, следуя инструкциям на экране, установите Плей Маркет на свой андроид. Как запускать apk-файлы можете почитать в нашей отдельной .

Шаг 2. Регистрация

До скачивания игр и программ из официального магазина приложений осталось совсем немного. Вам надо зарегистрироваться в Google. Если у вас есть аккаунт, пропустите второй шаг и просто авторизируйтесь в нем.

Для регистрации аккаунта найдите на рабочем столе устройства появившийся значок «Play Market». Нажмите на него.

Первым делом нужно придумать уникальное имя (логин) для вашего аккаунта Google.

Вторым действием будет ввод пароля. Запишите его или запомните. Он не должен быть простым, содержать только маленькие или большие буквы, повторяющиеся символы или все перечисленное вместе. Например, пароли вида «sasha1991», «qwerty123456», «Aa12345» являются очень легкими. А вот комбинации «o8mbXslT» или «RoMZqXcj6GPa» уже будет сложно подобрать, что резко повышает безопасность вашего аккаунта.

Шаг 3. Использование

После окончания регистрации в Плей Маркете рекомендуем перезагрузить телефон и подождать 5-10 минут для загрузки необходимых файлов в автоматическом режиме. Установка завершена! Теперь миллионы развлекательных и познавательных приложений вам доступны!

Здравствуйте, владельцы смартфонов, которые видят в своём аппарате не только телефон, но и удобный девайс для работы, планирования дня и развлечений.

Вы знаете, что порой приходится немало повозиться, прежде чем настроить программы и приложения под себя. А бывает, пользователь удалил play market как восстановить его не знает. Эта задача и правда может вызывать затруднения, особенно если пароль от Google Play был небрежно забыт.

Между тем, поклонникам простого и функционального Android сегодня без Магазина Гугл никак, ведь там есть море приложений: книги, музыка, фильмы, игры, заставки, календари, блокноты и ещё масса всего полезного. И сегодня мы рассмотрим, как его можно восстановить.

Что делать, если Play Market был случайно удален

Play Market является изначальным компонентом в прошивке большинства последних планшетов и смартфонов на ОС Андроид. При первом включении устройства вы уже находите у себя на дисплее заветную иконку.

Если вы случайно удалили Плей Маркет, можно попробовать инсталлировать заново, скачав его с официального сайта Google. Установка Магазина потребует ряд несложных действий:

  1. Смартфон или планшет должен получить разрешение на то, чтобы устанавливать программы из незнакомых ресурсов. Найдите в настройках раздел «Безопасность» для активации соответствующего пункта.
  2. Потом открывайте защищённый антивирусником браузер и находите Play Market. Причём, вас должен интересовать именно файл, имеющий расширение.apk. Дальнейшая его установка на телефон не должна вызвать затруднений.
  3. Как только приложение будет впервые открыто, оно запросит ваш аккаунт в Google. И тогда вам только останется указать адрес электронной почты вместе с паролем.

Плей Маркет установлен – и вы снова можете скачивать интересные и полезные приложения, проверенные с точки зрения безопасности и удобно отсортированные по рейтингам.

Сброс до заводских настроек

Если Плей Маркет на вашем устройстве все же глубоко вшит в систему, то при ненадлежащей его работе не спешите с удалением. Такое действие может повлечь за собой большие проблемы в работе многих других, зависимых от него приложений Гугл.

В этом случае можно попробовать произвести сброс до заводских настроек, но сделать это можно только если на смартфоне установлен , то есть вы обладаете правами суперпользователя. Иначе ваши максимальные полномочия заключаются в остановке приложений.

Но перед тем, как сбросить настройки, непременно позаботьтесь о создании резервной копии вашей учётной записи в Google аккаунте.

Для сброса до заводских настроек:

  1. войдите в меню «Настройки» и найдите там «Резервное копирование;
  2. выберете «Сброс данных»;
  3. перезагрузите устройство;
  4. осуществите восстановление резервной копии данных вашего аккаунта на Гугле.

Если сброс до заводских настроек не помогает и проблема с Плей Маркетом не решается, то единственный выход – это перепрошивка смартфона в сервисном центре.

Если вы забыли пароль от Google Play

Если личные данные были указаны вами ранее для Google, то восстановление не представляется сложным:

  1. С ПК зайдите на главную официального сайта Google.
  2. Нажмите «Войти». Когда откроется форма «Не можете войти в свой аккаунт?»
  3. Затем вводите адрес почты, который был привязан к сервису, и ваш телефонный номер.
  4. В SMS вам придёт код, после его введения вы создадите новый пароль.

При неуказанных личных данных восстановление будет несколько дольше:

  1. На главной странице Google теперь в окошечке нажмите «Я не могу воспользоваться телефоном».
  2. Для подтверждения личности вы будете отвечать на вопросы, в основном качающиеся дат входа в систему и создания вашего аккаунта.
  3. И после этого на указанный почтовый ящик придёт письмо с руководством от техподдержки.

Частые проблемы с Play Market

Плей Маркет на устройстве может не запускаться, если сбоит, либо систему атакуют вирусы.

Может помочь перезапуск Андроида. Либо просто скиньте настройки Плей Маркета и очистите временную память. Зайдите в «Приложения», кликните по Play Market. Там вы можете нажать кнопку, для того, чтобы очистить кэш и удалить данные.

Также вы можете попробовать отказаться от обновлений. Иногда предыдущая версия больше дружит с тем или иным смартфоном. Не всегда дело в несовершенстве обновлений. Просто порой параметры несильного устройства лучше принимают менее модифицированные, а оттого и более лёгкие старые версии программ.

При проблемах с Плей Маркетом можно запустить заново ваш аккаунт в Google. Для этого нужно выйти из системы и снова войти в неё, введя заново почту и пароль. Затем обязательно запустите синхронизацию.

Сброс настроек Андроид – практически крайняя мера. Но если вам приходится к ней прибегать для корректировки работы сервисов в Google, в том числе и Play Market, то не забудьте о предварительном сохранении важных для вас документов.

Плей Маркетом пользуются многие. И пусть у вас смартфон или на Андроиде, неполадки и случайные удаления могут возникать на разных моделях. И теперь вы знаете, что с этим делать.

А чтобы и в дальнейшем быть в курсе, следите за нашими записями в ВК, на Фейсбуке и в Твиттере, а также на канале на Ютубе .


Close