Условия подключения/отключения услуг связи при нахождении абонента «Волна мобайл» в национальном роуминге

  • 1. Режим «Национальный роуминг» отключен для всех абонентов «Волна мобайл» по умолчанию.
  • 2. Подключение режима «Национальный роуминг» происходит при достижении баланса, равного или более 300,01 руб.
  • 3. При нахождении абонента в национальном роуминге и при достижении баланса, равного 0,00 руб., предоставление услуг связи приостанавливается, при этом режим «Национальный роуминг» остаётся активным.
  • 4. При нахождении абонента в национальном роуминге и при достижении отрицательного баланса, равного или более 1,00 руб., режим «Национальный роуминг» деактивируется. Регистрация в сети роуминг-партнёра становится невозможной.

Базовая стоимость услуг в национальном роуминге

Базовая стоимость услуг в национальном роуминге (действуют на всех тарифных планах)

Входящие звонки, (за мин.) 00,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) 10,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов стран СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, (за мин.) 30,00 Р
Исходящие звонки на номера Европейских операторов, (за мин.) 50,00 Р
Исходящие звонки на номера остальных международных операторов, (за мин.) 70,00 Р
SMS входящие, (за шт.) 0 Р
SMS исходящие на мобильные номера операторов России, (за шт.) 5,00 Р
SMS исходящие на мобильные номера международных операторов, (за шт.) 5,00 Р
Мобильный интернет, Мб 10,00 Р

Базовые тарифы действуют на всех тарифных планах

Тарификация вызовов в национальном роуминге поминутная, вызовы продолжительностью менее 3 сек. не тарифицируются. Интервал (единица) тарификации при соединениях по каналам передачи данных GPRS-Интернет - 100 Кбайт, 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1024 Кбайт. Не тарифицируемый суммарный объем переданных и полученных данных: GPRS-Интернет - 0 Кбайт, GPRSWAP - 0 Кбайт. Исходя из технических особенностей работы сети, а также в целях обеспечения абонентов дополнительным механизмом контроля над расходами, оператор вправе устанавливать максимальную продолжительность одного соединения.

Опция «Поездки по России»

Опция позволяет снизить базовую стоимость услуг связи при нахождении в национальном роуминге.

Стоимость подключения – 15 руб.
Абонентская плата – 5 руб./сутки

Доступно на тарифах:

Подключить опцию:
Ввести команду на телефоне *403*1# вызов
Отправить SMS с текстом 1 на номер 403

Отключить опцию: Ввести команду на телефоне *403*2# вызов
Отправить SMS с текстом 2 на номер 403

Важно! Опция «Поездки по России» не может быть подключена при активированной опции «Интернет в телефоне».

безналичный расчет

Карта APRA

Оплата картой APRA посредством USSD и SMS

USSD-команды для получения информации и осуществления платежа:

*7707# - информирование

*7707*номер карты*сумма перевода# - пополнение баланса своего номера

*7707*номер карты*номер абонента*сумма перевода# - пополнение баланса номера другого абонента

Через SMS-запрос на номер 7707 с текстом:

номер карты*сумма перевода - пополнение баланса своего номера

номер карты*номер абонента*сумма перевода - пополнение баланса номера другого абонента

Банковские карты (Apra, Maestro, Visa, MasterCard)

Оплата банковскими картами в офисах обслуживания А-Мобаил

Комиссия не взимается

Банковские переводы из РФ

Реквизиты для перечисления из РФ

Комиссия 3%

Банк получатель:

АО КБ «ЮНИСТРИМ»,г.Москва
Кор.счет 30101810145250000550
БИК 044525550

Получатель:

КБ «Универсал-банк» (ООО)
30111810700000000268
ИНН 0011000135
КПП 111000052
БИК 224100018

Назначение платежа:

Для зачисления на счет №40702810200000000081 ИНН 11001729 КПП111000382

наличный расчет

Офисы обслуживания абонентов А-Мобаил

Пополняйте баланс и оплачивайте услуги в ближайших офисах связи
Комиссия не взимается

Дилерские точки продаж

Пополняйте баланс в дилерских точках продаж
Комиссия не взимается

Карты оплаты можно приобрести в офисах обслуживания абонентов А-Мобаил, у официальных дилеров компании, в магазинах городов и районов. Активация производится посредством USSD-запроса:

*0777*PIN-код# (при активации на собственный номер);

*0777*PIN-код*7ХХХХХХ# (при активации на номер другого абонента).

Краткая инструкция по активации указана на карте экспресс-оплаты.

Терминалы и банкоматы

Пополняйте счет в любом терминале оплаты связи или через банкомат
Комиссия 0-3%

Терминалы приема платежей по всей Абхазии. Комиссия 0%. Офисы Евросеть и другие салоны связи, в разделе «Зарубежные операторы связи» или «Операторы СНГ». Комиссия 3%. Банкоматы РФ. В банкоматах Банка Русский стандарт. В терминалах самообслуживания. Комиссия 3%.

Тема вопроса Баланс и пополнение счета Роуминг Sim-карта, номер, тариф Услуги, опции и подписки Интернет Вызовы

Как я могу пополнить баланс с карты APRA по USSD или SMS?

USSD-команды для получения информации и осуществления платежа с помощью карты APRA:

*7707# - информирование

*7707*номер карты*сумма перевода# - пополнение баланса своего номера

*7707*номер карты*номер абонента*сумма перевода# - пополнение баланса номера другого абонента

Через SMS-запрос на номер 7707 с текстом:

номер карты*сумма перевода - пополнение баланса своего номера

номер карты*номер абонента*сумма перевода - пополнение баланса номера другого абонента

Как мне могут пополнить счет из России?

Для пополнения баланса номера «А-Мобаил» за пределами Республики Абхазия можно воспользоваться следующими способами:

Как перенести баланс?

Для переноса денежных средств на номер другого абонента необходимо набрать USSD-запрос *0122*номер абонента*сумма#. Минимальная сумма для переноса 20 рублей, максимальная 500 рублей. Интервал между успешными попытками переноса составляет не менее 5 минут. Остаток средств на Вашем счете после переноса должен составлять не менее 150 рублей.

Как позвонить за счет друга?

Такая услуга Компанией не предоставляется. Вы можете отправить бесплатное сообщение с просьбой перезвонить по команде *107*номер абонента#.

Как связаться с другим абонентом, если нет денег на счете?

При нулевом или отрицательном балансе Вы можете воспользоваться услугой «Позвони мне». Для этого необходимо набрать команду *107*номер абонента#.

Что делать, если при пополнении через терминал допущена ошибка при указании номера телефона?

Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться по номеру Службы поддержки, указанному на чеке, который выдал терминал. Перенос средств возможен, если:

  • ошибочный номер принадлежит «А-Мобаил»;
  • ошибочно указано не более 2 цифр или цифры перепутаны местами;
  • сохранен документ (чек), подтверждающий платеж.

Почему не предоставляется доверительный платеж?

«Доверительный платеж» может не предоставляться по следующим причинам:

  • с момента активации номера прошло менее 3-х месяцев
  • сумма денежных средств, поступивших на счет за предыдущие 3 месяца, составляет менее 100 рублей.
  • «Доверительный платеж» уже активирован, и с момента зачисления денежных средств на счет прошло менее 3-х дней.

Как взять в долг?

Для активации «Доверительного платежа» Вам необходимо набрать USSD-запрос *141#. Услуга предоставляется раз в 3 дня без комиссии. Сумма «Доверительного платежа» зависит от размера поступлений денежных средств на Ваш счет в течение 3-х месяцев.

Можно ли пользоваться интернетом в роуминге?

Услуга «Интернет» доступна в роуминге. Стоимость 3,5 руб./Мб. Для подключения интернета в роуминге в настройках Вашего телефона необходимо прописать параметр точки доступа (APN): internet.сайт.

Как подключить роуминг?

«Роуминг» подключается по USSD-команде *0444#. Порог включения услуги составляет 100 рублей. Как правило, активация в гостевой сети происходит автоматически. Если телефон автоматически не зарегистрировался в гостевой сети («Билайн»), необходимо:

  • найти в меню телефона раздел «Настройки/Сеть»;
  • выбрать пункт меню «Поиск сети вручную»;
  • после появления на дисплее списка доступных сетей выбрать сеть, в которой открыт роуминг для абонентов «А-Мобаил» («Билайн»).

Как пополнить свой баланс, находясь в роуминге?

Во время поездок за рубеж доступны следующие способы оплаты:

  • активация скретч-карты на счет
  • услуга «Доверительный платеж»
  • на официальном сайте в разделе «Оплата - Онлайн расчет» с помощью карт (Maestro, Visa, Mastercard), электронных платежных систем (Qiwi, Yandex, Rapida, Moneta), переноса денежных средств с номеров Билайн, Теle2, МТС и Мегафон, через Сбербанк Онлайн, Промсвязьбанк и Альфа-Клик.
  • с помощью банковских реквизитов, указанных на сайте в разделе «Оплата - Безналичный расчет»
  • через офисы «Евросеть» и другие салоны связи, в разделе «Зарубежные операторы связи» или «Операторы СНГ». Комиссия 3%.
  • в банкоматах Банка Русский стандарт. В терминалах самообслуживания. Комиссия 3%.

Как получить детализацию?

Чтобы узнать подробную информацию о действиях по номеру и расходах на связь за тот или иной период, Вы можете получить детализацию в любом офисе обслуживания абонентов «А-Мобаил». Для получения распечатки необходимо предъявить паспорт. Стоимость детализации счета составляет 50 рублей.

Как узнать свой номер телефона?

Чтобы узнать свой номер телефона, наберите команду *0770#

Не пользовался номером пару месяцев,sim-карта не работает, что делать?

В данном случае причины могут быть следующие: повреждение самой сим-карты или закрытие абонентского номера. В первом случае необходимо поместить сим-карту в любой другой телефон и проверить, работает ли она в другом устройстве. Во втором случае причиной стало то, что сим-картой не пользовались более 3-х месяцев, и абонентский номер был закрыт системой. Для восстановления номера Вам необходимо подойти в любой офис обслуживания с паспортом и сообщить специалисту номер, на который Вы хотите заново подключиться.

Пополнял баланс скретч-картой и номер заблокировался, что делать?

Если при активации скретч-карты Вы более 10 раз ввели неправильный секретный код, то канал активации блокируется. В таком случае вам необходимо набрать в Службу поддержки абонентов «А-Мобаил» по номеру 7777777, и специалист Вам обязательно поможет.

Как сменить обычный тариф на корпоративный?

Для того чтобы стать корпоративным клиентом, необходимо оформить письмо на имя Генерального директора со стороны организации с указанием реквизитов организации для заключения договора, а также предоставить список абонентов для данного тарифа (количество не менее 5 человек). Далее с Вами свяжется менеджер компании «А-Мобаил» для более детального обсуждения данного вопроса.

Как заблокировать/разблокировать номер?

Если Ваш номер был заблокирован системой по причине того, что Вы не пользовались им в течение 2-х месяцев, то для разблокировки необходимо набрать USSD-запрос *113#. Если же Вы блокировали номер самостоятельно по команде *106#, то эта же команда и является командой разблокировки номера.

Если Вам предстоит какое-то время не пользоваться номером, но Вы не хотите его потерять, то Вы можете временно заблокировать номер по собственному желанию. Для этого Вам достаточно набрать USSD-запрос *106#. Стоимость услуги - 35 руб./мес.

Можно ли выбрать «красивый» номер?

Вы можете обратиться в любой офис обслуживания абонентов «А-Мобаил», где Вам будет предоставлен список бронзовых, серебряных и золотых номеров. Стоимость бронзового номера - 900 руб., серебряного - 1200 руб., золотого - 1500 руб.

Как восстановить PIN или PUK?

Чтобы восстановить PIN или PUK-код, Вам необходимо обратиться в любой офис обслуживания «А-Мобаил» или позвонить нам. В офисе обслуживания необходимо будет предъявить паспорт, а при обращении в службу поддержки продиктовать паспортные данные оператору.

Как отключить услугу «Бесплатный Whatsapp»?

Для отключения услуги «Бесплатный Whatsapp» (10 руб./сут.) на любом тарифе без абонентской платы Вам необходимо набрать USSD-запрос *808#. Отключение услуги бесплатно.

Как отключить платные подписки?

Для отключения викторины Вам необходимо отправить слово СТОП на номер 400.

Как подключить/отключить «Гудок»?

Подключите «Гудок» любым удобным для Вас способом:

  • авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте a-gudok.biz (услуга будет подключена автоматически после первого входа в Личный кабинет);
  • позвоните со своего мобильного телефона на номер 070 и следуйте инструкциям голосового меню;
  • отправьте SMS-сообщение с текстом ON на номер 070 или с кодом мелодии, которую Вы хотите установить;
  • отправьте USSD-запрос *070*1# или *070*код мелодии# и нажмите кнопку «Вызов».
  • Отключить «Гудок» можно также в Личном кабинете по номеру 070, при помощи SMS-сообщения с текстом OFF на номер 070 или USSD-команды *070*0#. После отключения услуги мелодии хранятся в Вашем профиле еще 90 дней.

Снизилась скорость на Безлимитке. Что делать?

Если скоростной трафик, предоставляемый на Вашем тарифе, был потрачен раньше времени обновления пакета, Вы можете воспользоваться услугой «Турбокнопка» и продлить скорость на выбранное количество мегабайтов. Команда подключения *7777#. Стоимость: 500 мб - 30 руб., 800 мб - 40 руб., 1400 мб - 60 руб., 2048 мб - 75 руб.

Как узнать остаток интернет-пакета?

Если Вами был подключен суточный пакет, его остаток Вы можете проверить по команде *3344#. Если подключен один из единых интернет-пакетов («несгораемый»), то его состояние можно проверить по USSD-запросу *0433#. Остаток интернет-пакета, предоставляемого по тарифу, проверяется по единой команде проверки баланса *0500#.

Мобильные тарифы

Тариф «А-Мобайл» от Teletie – это очень удачное решение, воплотившее в себе возможность пользоваться интернетом в роуминге, а также пользоваться обычной связью, совершая звонки по стандартным ценам оператора. Тарифный план не ограничивается только Московской областью – его могут использовать абоненты, находясь в роуминге по всей России. Предложение можно использовать в смартфонах с ОС Android (для корректировки объема скачиваемых данных можно установить специальное приложение Onavo Extend).

Платные услуги тарифа «А-Мобайл» от оператора Teletie

Тариф действующий, а подключение к нему стоит по-разному: если абонент хочет подключиться всего на сутки, необходимо заплатить 3 у.е. (108,50 руб.), на неделю – 10 у.е. (362 руб.), на полмесяца – 15 у.е. (543 руб.) и на месяц – 25 у.е. (905 руб.).

Абонентская плата отсутствует. Абоненты могут подключить себе экономную версию тарифа или базовую. В экономной, соответственно, расценки будут ниже. Например, самая низкая стоимость 1 Мб GPRS-интернета составит 0,47 у.е. (17 руб.), а самая высокая – 22,53 у.е. в зависимости от страны, в которой будет находиться абонент. В базовом тарифе низкой ценой является 0,58 у.е., а самой высокой – 28,16 е.у. за мегабайт.

Если говорить об использовании сим-карты в качестве совершения звонков, то можно с уверенность сказать, что тарификация будет поминутная, входящие – бесплатные, а безлимит будет отсутствовать. Учитывая базовые расценки, стоимость SMS составит 2,05 руб., минута местной связи 1,50 руб., на других операторов по стране – от 3 до 13 руб., а международная связь – от 9,60 руб. за минуту.

Особенности тарифа «А-Мобайл» от оператора Teletie

Тариф «А-Мобайл» от Teletie – универсальное предложение. Оно создано, прежде всего, для пользования интернетом в роуминге, однако если абоненту необходимо будет совершить звонков или отправить сообщение, этот тарифный план вполне подойдет для таких услуг. Что касается их тарификации, то данную информацию лучше заранее уточнить у оператора Телетай.

Купить сим-карту можно в Центрах Обслуживания абонентов, которые есть в каждом крупном городе, а также у множества дилеров, которые продают сим-карты в магазинах, ларьках и других местах. В общем, с тем чтобы найти сим-карту трудности возникнуть не должно.

Российские операторы работают в абхазии только в роуминге.

Тарифы для отдыхающих

У обоих операторов созданы специальные тарифы для отдыхающих - без абонентской платы со сравнительно дешевыми звонками в Россию и страны СНГ. У АКВАФОН это тарифный план "Море", у А-Мобайл тариф "Курортный".

С апреля 2017 года стоимость сим-карты операторы организованно подняли в 7 раз! Наверно тем самым расчитывая заработать в течение летнего сезона. Если раньше вы отдавали при подключении 50 рублей за сим-карту, а остальное попадала вам на счет. То теперь вы отдаете аж 350 рублей только за саму карту!

Вот сравнительная таблица этих тарифов:

Услуга Тариф "Море" от АКВАФОН Тариф "Курортый" от А-Мобайл
Стоимость сим-карты 500 руб (150 попадает на счет)
Абоненская плата 0 руб 0 руб
Входящие вызовы бесплатно бесплатно
Мобильный интернет 6,5 руб/мб до 2 МБ в день и 5,5 после 7 руб/мб
Исходящее СМС 1.1 руб 1 руб
Исходящие вызовы внутри оператора
Исходящие вызовы на другого оператора и на стационарные номера 5,8 руб/минуту до 3 минут в день и 2 руб. после 5,75 руб/минуту до 3 минут в день и 2 руб. после
Исходящие вызовы в Россию 9 руб/мин 9 руб/мин
Исходящие вызовы в страны СНГ 13 руб/мин 13 руб/мин
Дополнительные опции Можно подключить опцию "Лето" на неделю - за 140 руб 1Гб или 500 Мб + 10 мин в Россию Можно подключить дополнительно 3 типа пакетов: за 333 рубля 1Гб + 10 мин в Россию + 50 мин. на А-Мобайл на 7 дней

Также доступны для подключения дополнительные предоплаченные опции, самое наверно нужное в них, это пакеты мегабайт. На АКВАФОНЕ это опция "Лето" , которая доступна в 2 вариантах:

У А-Мобайла пакеты намного дороже, но их можно подключить на больший срок:

  • 1Гб + 10 мин. в Россию + 50 мин. на А-Мобайл за 333 рубля.
  • 3Гб + 30 мин. в Россию + 100 мин. на А-Мобайл за 555 рублей.
  • 4Гб + 50 мин. в Россию + 20 мин. на А-Мобайл за 777 рублей.

Роуминг в Абхазии

Для абонентов российских операторов связи предоставляется роуминг на всей территории Абхазии. Eсли вы будете жить в или , вполне возможно что ваш домашний оператор будет здесь ловить.

Мегафон в Абхазии.

Для абонентов сети Мегафон роуминг в Абхазии предоставляет компания Аквафон. Расценки следующие:

Услуга Стоимость
Все входящие вызовы 109,00 руб.
Исходящие в Абхазию 109,00 руб.
Исходящие в Россию 109,00 руб.
Исходящие в другие страны 129,00 руб.
Входящее SMS 0,00 руб.
Исходящее SMS 15,00 руб.
Пакет 80 МБ на сутки 400,00 руб.

В целях экономии стоит воспользоваться опцией "В Абхазии как дома", после последнего поднятия цен на связь в Абхазию, это стало намного выгоднее. Посчитайте сами, за 10 дней отдыха с подключенной опцией вы заплатите 300 рублей, а за одну только местную сим-карту придется сразу отдать 500 рублей.

МТС в Абхазии.

Роуминг МТС в Абхазии предоставляет компания А-мобайл.

МТС также предлагает опцию "Ноль без границ", на сколько она выгодна решайте сами:

Опция "Ноль без границ" Стоимость
Входящие вызовы с 1-ой по 10-ю минуту бесплатно
Входящие вызовы с 11-ой минуты 25 руб/минута
Исходящие вызовы на российские номера с 1-ая минута и с 6-ой минуты по тарифу на роуминг в стране пребывания
Исходящие вызовы на российские номера со 2-ой по 5-ую минуту 25 руб/минута
Ежесуточная плата за использование опции 95 руб.

Билайн в Абхазии.

Роуминг Билайн в Абхазии будет стоить 10 руб. за минуту. При этом после первой минуты разговора вам автоматически подключится 10 минут за 100 рублей. Стоимоть 1 Мб - 5 рублей.

Теле2 в Абхазии.

На территории Абхазии услуги предоставляет оператор A-Mobile. Обозначение сети на дисплее телефона: A-Mobile

Услуга Стоимость
Все входящие вызовы 15,00 руб.
Исходящие вызовы на российские номера и на номера страны пребывания 15,00 руб.
Входящее SMS 0,00 руб.
Исходящее SMS 6,00 руб.
1 Мб 25,00 руб.
Опция "Интернет за рубежем" (10 Мб в пакете) 100,00 руб./день
1 Мб сверх пакета с опцией "Интернет за рубежем" 10,00 руб.

Внимание! Все цены на роуминговые услуги взяты на официальных сайтах сотовых операторов. Уточняйте их актуальность во время планирования своего отпуска.


Close